調解優先  仲裁為民

——西平縣勞動仲裁成功調解多人集體勞動爭議案件

駐馬店網訊（見習記者 趙永濤 通訊員 張博）“這事解決好了，我心里的一塊石頭終于放下了，謝謝你們為我排憂解難，沒開庭就幫我解決了問題，真心感謝你們”。一聲“謝謝”道出了群眾對勞動仲裁調解工作的肯定和認可。

近日，西平縣勞動人事爭議仲裁院成功調解一起勞動糾紛經濟案件。申請人孫某、黃某、于某、寇某是該縣某生物科技有限公司壓濾員，在該公司從事化學試劑調配和壓濾工作。

2024年4月22日被申請人單方辭退申請人、未辦理任何離職手續，且存在工資、加班費未發放狀況，隨后孫某等4人向該公司申請工資支付，加班費、經濟賠償金賠付，雙方意見未達成一致，引發矛盾，孫某等人于近日訴至西平縣勞動人事爭議仲裁院。

西平縣勞動人事爭議仲裁院及時受理該案件，采取邊調解邊立案的方式，一邊指導員工提交證據及仲裁申請，一邊積極與勞動者和公司負責人溝通協調。由于雙方態度強硬，各執己見，互不讓步，調解工作一度陷入僵持。

該院秉持大調解格局，堅持與雙方進行溝通，從法律、道義等不同角度分別對雙方展開勸解，并針對雙方當事人的分歧，耐心、詳細地講解《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規，并引導雙方站在對方的立場上換位思考。經過仲裁員多次疏導溝通，雙方最終自愿達成和解，確定通過仲裁院出具調解書調解結案。

群眾有法治需求，仲裁有暖心服務。當前，西平縣勞動人事爭議仲裁院始終堅持“調解優先，仲裁為民”的辦案理念，扎實抓好仲裁辦案第一要務，接到仲裁請求后，第一時間聯系雙方當事人，在辨明案件事實的基礎上，面對面講情釋法、背靠背協商和解，循序漸進化解糾紛，達到了案結、事了、人和的良好效果。通過“全方位、全流程”的大調解，極大提高了勞動糾紛調解質效，當事人的合法權益得到保護，又切實做到保障企業的良性發展、維護社會穩定的雙贏社會效果。