河南省開展“沉睡賬戶”提醒和“睡眠保單”清理

本報訊（記者 李鵬）7月3日，記者從國家金融監(jiān)督管理總局河南監(jiān)管局了解到，按照統(tǒng)一部署，我省近期組織開展銀行“沉睡賬戶”提醒提示與人身保險“睡眠保單”清理專項工作，進一步辦好人民群眾可知可感的“關(guān)鍵小事”，切實維護金融消費者合法權(quán)益。

據(jù)介紹，“沉睡賬戶”主要是指5年及以上未發(fā)生主動交易，且賬戶中有余額的個人銀行賬戶。“睡眠保單”指保險事故發(fā)生或合同到期未領(lǐng)取保險金，以及合同效力終止或中止但未領(lǐng)取現(xiàn)金價值的人身險保單。目前，我省已激活“沉睡賬戶”43萬余戶，喚醒“睡眠保單”5.71萬余單，有效守護人民群眾“錢袋子”，提升了金融消費者獲得感和滿意度。

我省銀行保險機構(gòu)通過多種舉措來喚醒“睡眠保單”和激活“沉睡賬戶”。如主動提醒提示，銀行保險機構(gòu)通過電話、短信、信函、官方APP等方式對符合條件的賬戶和保單進行提醒通知，使消費者知曉賬戶情況，知悉保單權(quán)益。如推廣查詢平臺，本次專項工作充分利用線上查詢渠道，對于人身險保單，消費者可以通過“金事通”APP“睡眠保單”欄目查詢功能，了解個人保單情況。對于銀行卡賬戶，可以通過“云閃付”APP“一鍵查卡”服務功能，查詢銀行卡賬戶，防范賬戶丟失、資金損失風險等。同時，各銀行保險機構(gòu)會建立長效機制，防止類似賬戶和保單滾動新增。

國家金融監(jiān)督管理總局河南監(jiān)管局專門發(fā)布消費提示，指出消費者要保持聯(lián)絡(luò)暢通，積極維護自身權(quán)益，同時注意風險防范。銀行保險機構(gòu)在聯(lián)系消費者開展提示提醒工作中，只限于告知消費者存在“沉睡賬戶”或“睡眠保單”的情況，不會要求消費者提供賬號密碼、驗證碼等信息或進行轉(zhuǎn)賬操作。請廣大消費者收到提示信息時，通過官方查詢渠道認真核對提示真實性、賬戶真實性、保單真實性，防范不法分子借此進行網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等相關(guān)風險。