遂平縣人民法院：優化訴訟服務 提升司法效率

駐馬店網訊（通訊員 李娟）為進一步提升司法為民服務水平，提高群眾的滿意度和獲得感，近年來，遂平縣人民法院堅持以人民為中心的發展思想，牢牢把握司法為民、公正司法工作主線，不斷優化訴訟服務中心便民舉措，為群眾提供更加便捷、高效的訴訟服務。

暢通立案渠道，便民利民惠民。牢固樹立司法為民理念，做到“有案必立，有訴必理”。符合起訴條件的，及時登記立案；材料不符合要求的，一次性全面告知應當補正的材料和期限，讓當事人“少跑腿”。為書寫困難的當事人，提供“一對一、手把手”服務，耐心指導當事人寫訴狀、答辯狀，委托律師等服務。實行立案流水作業一條龍全程服務，全力做到讓當事人“只跑一次”。

用心用情接待，全心全意為民。激發青年干警熱情和活力，用心用情接待每一位來訪群眾，用熱心、耐心、誠心、細心、愛心展示新時期法院干警良好精神風貌和人民法院良好形象。耐心傾聽來訪群眾心聲，因人因時因地制宜引導群眾充分表達合理訴求，用通俗易懂的方式和語言析法明理，熱心解答群眾疑惑，切實做好當事人工作。

智慧司法賦能，線上線下融合。深入推動智慧法院建設成果深度應用，建立健全“線上+線下”現代化智能訴訟服務體系，強化訴訟服務水平。積極推廣網上立案、跨域立案、網上繳費、線上調解等便民舉措，推動形成訴訟服務大廳、12368訴訟服務熱線、“移動微法院”相融合的全方位立體化數字訴訟服務新格局，有效減輕當事人訴累的同時節約司法成本，提高司法為民服務效率，提升人民群眾的司法獲得感、幸福感。