富德生命人壽駐馬店中心支公司 傾聽客戶心聲 提升服務水平

駐馬店網訊（記者 蔣丹陽 通訊員 梁慧庭）為進一步提升保險服務水平，加強公司與客戶之間的交流，近日，富德生命人壽駐馬店中心支公司開展“總經理接待日”活動。

活動當天，客戶趙女士帶著對保單保險責任的疑問來到柜面咨詢。該公司相關負責人熱情接待，耐心解答客戶疑慮，針對客戶反映的保單保險責任與代理人講解的保單收益不一致問題，對照保險合同中的有關條款為其詳細講解，并告知趙女士所購買的重疾險是一款具有多重保障的終身保險產品，其中包含了壽險復原金等特色保障，重點提示保險合同中關于保障內容和責任免除項。經過溝通，趙女士對保單保險責任有了更加清晰的認識，不僅成功化解了心中的疑慮，還增強了對公司的信任感。

“此次活動作為傾聽客戶心聲和訴求的平臺，不僅拉近了公司與客戶之間的距離，還樹立了公司以客戶為中心的理念。我們將持續拓寬服務渠道、傾聽客戶心聲、了解客戶訴求，為每位保險消費者提供更穩固的保障和更優質的服務?！痹摴鞠嚓P負責人表示。