駐馬店市民政局窗口獲“紅旗窗口”稱號

2024-04-10 09:01　來源：駐馬店網責任編輯：楊姍姍

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精準發力抓服務營商環境大提升

市民政局窗口獲“紅旗窗口”稱號

駐馬店網訊（記者李楊）近日，在駐馬店市政務服務中心36個進駐窗口單位服務效能評價中，市民政局窗口以第二名的成績，再次獲得“紅旗窗口”稱號。這是對市民政局窗口精準發力抓服務，以實際行動促進全市營商環境大提升的嘉獎。

近年來，市民政局窗口緊緊圍繞全市經濟社會發展大局，牢固樹立“民政為民、民政愛民”服務理念，全面推進窗口服務規范化和標準化建設，努力打造“辦事快、服務優、形象佳”民政窗口，在業務學習、政務服務、工作創新等方面爭先晉位，群眾滿意率常年保持在100%，多次被評為“紅旗窗口”，贏得群眾廣泛贊譽。

夯實工作基礎，打通政務服務“最后一公里”。認真梳理精簡政務服務事項，依據有關規定，對民生領域不合理的服務事項、證明材料，及時予以取消、清理，方便群眾辦事。對照完善“互聯網+政務服務”，積極推進“一門受理、協同辦理和一次辦結”，簡化審批程序，優化服務流程，改進服務方式，提高服務效能，最大限度減少群眾辦事流程，做到讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。

落實減負增效，規范涉企運行。堅持一手抓積極引導發展、一手抓嚴格依法管理，規范社會組織登記工作程序，提升行業協會商會服務會員企業的能力，激發市場主體活力，優化社會組織營商環境。著力發揮社會組織在招商方面的積極作用，主動上門服務，深入一線了解社會組織發展現狀，傾聽社會組織訴求，引領各類社會組織聚焦中心工作，發揮行業優勢、專業優勢，服務經濟社會發展大局。

堅守服務宗旨，提高服務水平。實施高效精準服務，力求服務“零距離”、受理“零推諉”、質量“零差錯”、結果“零投訴”、惠民“零時差”。開展預約服務和咨詢輔導，辦事群眾可通過窗口電話、線上預約等方式，減少等待時間，群眾滿意度常年保持在100%。

責任編輯：楊姍姍

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