駐報全媒體記者 張勇

近日，隨著各大院校陸續迎來開學季，大量學生旅客乘坐火車返校。駐馬店車務段提前了解各大院校開學時間，有針對性地做好運力安排，強化運輸組織，提供周到服務，助力學生旅客安全順利返校。

該段提前掌握轄區內黃淮學院、駐馬店職業技術學院和轄區外武漢、北京、廣州等地院校開學時間，根據運輸需求實際，精準實施“一日一圖”，梯次靈活投放運力，同時密切關注學生客流動態，根據學生票預售情況，在客流高峰時段采取加開臨客列車等措施，提升重點區段運力，動態滿足學生旅客乘車需求。

為保障學生旅客安全出行、溫馨出行，駐馬店車務段加大學生資質在線核驗宣傳力度，強化客流組織、安檢查危，不斷改善學生旅客的出行體驗。充分利用駐馬店火車站和駐馬店西站兩個官方微博平臺對學生旅客乘車注意事項、學生票購票規定、學生票進站檢票流程等進行廣泛宣傳，便于學生旅客及時了解相關乘車信息。

針對閘機口、售票廳和候車廳等旅客密度較大的場所，該段組織機關科室人員在關鍵崗位幫班，并增派“小桔燈”志愿者提供現場問詢、協助引導等志愿服務。同時，加大對站臺乘降組織的盯控力度，突出對學生旅客攜帶行李箱上下樓梯的盯控，強化站車交接工作和應急通道管理，做好應急通道大門的檢查，確保學生旅客進出站順暢。

春節假期結束以來，截至2月25日，駐馬店車務段已累計發送旅客18.12萬人次，其中發送學生旅客5.84萬人次，占總客流的32.23%。