駐報全媒體記者 張勇

2月18日，大年初九，駐馬店車務段管內各車站迎來春運客流高峰，當日旅客發送28858人次，同比增長3.38%，創春運以來單日旅客發送量歷史新高。截至2月18日，駐馬店車務段春運以來共發送旅客39.13萬人次，同比增長28.91%。

此次春運旅客出行主要目的地以廣州、深圳、北京、鄭州、武漢為主。為確保旅客平安、有序、溫馨出行，駐馬店車務段優化管內各車站進出站、候車、購票流線，加強大客流下的旅客出行引導，在駐馬店站、駐馬店西站等客流較大車站設置急客“綠色通道”，保證重點旅客安全乘車。為了讓重點旅客出行更加便捷，體驗更加美好，駐馬店西站設置了兒童房、母嬰室、商務座和軍人候車區等多處可供重點旅客休息、玩耍的場所。針對行動不便的旅客，還可以免費借用輪椅、擔架等。

為應對春運客流高峰，駐馬店車務段根據掌握的每日預售車票情況，提前部署各客運站，對重點時段、重點車次加強管理人員盯控，積極做好客流高峰時段乘降安全防護工作。同時，加強站車衛生清掃消毒，重點做好廁所、洗手臺、熱水間等部位清掃，為旅客營造安全有序的出行環境。

此外，該段還抽調科室及休班人員補充春運一線，充分發揮駐馬店火車站“驛路情深”和駐馬店西站“驛路溫馨”服務品牌作用以及“重點旅客服務卡”、臨時媽媽服務團、綜合便民服務臺等作用，安排黨團員突擊隊、“小桔燈”志愿者共計140余人在候車室、進站口、服務臺等場所，為老、弱、病、殘、孕等重點旅客運送行李、指示引導，提供全方位的服務，有效應對客流高峰保障，讓旅客出行體驗更美好。