開欄語：他們是時(shí)代的逐夢(mèng)者，一路砥礪前行；他們是創(chuàng)新的開拓者，一路披荊斬棘；他們是公益的踐行者，一路初心不改……他們是無數(shù)個(gè)在福彩事業(yè)道路上的奮斗者，他們用誠信經(jīng)營(yíng)、熱情服務(wù)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，演繹著一個(gè)個(gè)不平凡的故事，樹立了一批批業(yè)內(nèi)榜樣。2023年最美福彩人評(píng)選在即，讓我們走近福彩一線銷售者，傾聽他們的故事，一睹榜樣的風(fēng)采。

記者 張麗麗

2023年8月3日，這個(gè)平凡的日子對(duì)于鄂鳳英來說值得紀(jì)念。至今，她仍然記得當(dāng)時(shí)的熱鬧場(chǎng)景：拱門高聳，彩旗飄揚(yáng)，鑼鼓喧天……這一切，都是為了慶祝她所經(jīng)營(yíng)的41280170號(hào)投注站喜中雙色球一等獎(jiǎng)。1154萬元的大獎(jiǎng)在該投注站中出，給鄂鳳英的福彩人生增添些許色彩，也讓她堅(jiān)定了繼續(xù)走下去的決心。

今年55歲的鄂鳳英退休后，在家人的支持下，在驛城區(qū)橡林街道胡莊社區(qū)開了一家福彩投注站。如今，該投注站已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了5個(gè)年頭，曾中過雙色球一等獎(jiǎng)、雙色球二等獎(jiǎng)，也中過數(shù)額不等的各類福彩小獎(jiǎng)。鄂鳳英每天熱心服務(wù)購彩者，誠信經(jīng)營(yíng)，用真心換來群眾的口碑。

11月6日，記者走進(jìn)鄂鳳英的投注站，看起來不顯眼的店面，門頭上掛著喜中1154萬元大獎(jiǎng)的宣傳條幅。“年輕的時(shí)候我喜歡買彩票，每天幾塊錢算是為國(guó)家的福利事業(yè)作貢獻(xiàn)了。”鄂鳳英說，退休之后閑下來，她便萌生了開福彩投注站的想法。說干就干，她在距家不遠(yuǎn)的胡莊社區(qū)找了一間門店，于2019年初正式營(yíng)業(yè)。

賣彩票和買彩票不同，除了身份互換外，還要了解更多的專業(yè)知識(shí)。剛開始，鄂鳳英每天都擔(dān)心沒有顧客，為此，她經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的同行學(xué)習(xí)，就這樣，鄂鳳英從一個(gè)彩票“小白”，逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷售員。

鄂鳳英曾有過剛開業(yè)即中雙色球二等獎(jiǎng)的歡喜，也渡過了因?yàn)橐咔榈觊T長(zhǎng)期關(guān)閉的難關(guān)，如今迎來事業(yè)的新階段，是鄂鳳英誠信經(jīng)營(yíng)、用心服務(wù)顧客換來的。“我有很多顧客，平時(shí)為了少跑腿，會(huì)通過微信轉(zhuǎn)賬讓我給他們打彩票，并請(qǐng)我?guī)退麄儽４嫫备绻歇?jiǎng)了我會(huì)及時(shí)聯(lián)系他們，并把中獎(jiǎng)的錢轉(zhuǎn)給他們。”鄂鳳英說，每一次服務(wù)都是一次信任，她都會(huì)盡力做好。

由于投注站客流量較大，平時(shí)會(huì)出現(xiàn)顧客手機(jī)、錢包落在那里的情況，只要發(fā)現(xiàn)，鄂鳳英都會(huì)及時(shí)幫顧客保存起來，以便顧客前來尋找。

持續(xù)增長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī)和購彩者的認(rèn)可，堅(jiān)定了鄂鳳英對(duì)福彩事業(yè)的信心。她說，自己要活到老、學(xué)到老，不斷學(xué)習(xí)福彩相關(guān)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把余生的熱情獻(xiàn)給福彩事業(yè)。