□金昊天
        保護金融消費者合法權益是銀行業金融機構提升消費者滿意度、營造和諧健康金融環境的重要舉措。作為具有營業網點多、服務區域廣等特點的地方法人金融機構，連日來，駐馬店農商銀行系統堅持以人為本，不斷提升金融服務水平，努力踐行社會責任，切實保護金融消費者合法權益，促進各項工作穩健發展。
        守牢“主陣地”，線上線下齊推進。“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動開展以來，駐馬店農商銀行系統各營業網點充分利用網點電視、LED屏等設備滾動播放活動口號，在填單臺和柜臺等醒目位置擺放宣傳資料、設立咨詢臺，以“廳堂微沙龍”的形式與客戶熱情互動，向群眾全面普及金融基礎知識。同時，通過微信公眾號、視頻號、抖音號等渠道，以圖文、短視頻等形式拓展金融宣教活動和金融服務范圍，營造濃厚的宣傳氛圍。
        聚焦“五進入”，擴大宣教覆蓋面。駐馬店農商銀行系統組織轄內集中開展“五進入”特色教育宣傳活動，開展“金融夜校”126場次，走訪企業221家、農戶20多萬戶。同時，聚焦“一老一少一新”等重點人群，幫助老年群體跨越“數字鴻溝”、引導年輕群體理性借貸消費、滿足新市民金融服務需求，有機融合金融知識普及與關愛政策落地，使教育宣傳更有溫度、群眾更有獲得感。
        辦好“惠民事”，金融為民顯擔當。駐馬店農商銀行系統以實際行動踐行金融為民、金融惠民、金融便民理念，持續提升金融服務水平。針對不同客戶群體推出更多標準化、個性化、本土化金融產品，打造信貸產品營銷爆點；實行利率特惠，公開辦貸“123”承諾，加大金融支農支小、支持實體經濟力度，為增強地方經濟活力貢獻金融力量；落實減費讓利政策，降低民營、小微企業和個體工商戶生產經營成本，全市農商銀行系統年度發放貸款加權平均利率較2021年下降1.75個百分點，每年為貸款客戶減少利息支出7億元；發揮金融機構服務實體經濟、改善民生的作用，為54124戶家庭調整存量首套住房貸款利率，真正為群眾辦實事。
        駐馬店農商銀行系統將持續踐行金融工作的政治性、人民性、專業性，不斷提升金融服務水平，創新金融服務模式，用惠及民生的務實舉措展現本土銀行的責任擔當，為建設現代化區域中心城市賦能添彩、貢獻力量。