強政策 優服務 解難題

記者 趙紅梅 通訊員 王晉才

自行風建設三年攻堅專項行動開展以來，市市場監督管理局緊緊圍繞創一流營商環境目標，堅持強政策、優服務、解難題，以信用修復幫助市場主體紓困解難,促使市場主體更好生存和發展。截至目前，全市已累計修復企業經營異常名錄信息26946條、嚴重違法失信名單信息4351條、行政處罰信息189條，助力市場主體重塑自身信用，有效激發了企業發展的內生動力。

聚合政策支持 為創新助力

為扎實推進信用修復工作，該局結合本地實際，相繼出臺了《關于進一步推進全市市場主體信用修復的實施方案》《行政處罰信用修復制度》等文件，細化落實各方責任，明確辦理流程和時限，進一步提升信用修復初審速度。同時，在原有《行政處罰信息公示告知書》的基礎上，增加修復告知內容，主動告知市場主體行政處罰信息公示的網站、失信行為類型、最短公示期、修復流程、信用修復政策等內容，進一步降低了市場主體的信用修復成本，有效發揮信用的警示作用，更好發揮、激勵作用更好釋放。

聚力服務升級 為企業松綁

該局積極優化修復流程，主動指導市場主體準備材料，鼓勵市場主體重塑信用。一是增加線上修復途徑。創新采用“線上+線下”雙向受理模式，市場主體可通過“國家企業信用信息公示系統”網站查詢，找到具體的信用懲戒記錄，通過在線申請修復，按流程提交修復申請材料。此模式讓企業辦事快、少跑路，積極推進信用修復程序化、便利化，獲得了企業的好評。二是壓縮辦理時限。市場主體提出信用修復申請，申請材料齊全、符合條件的，辦結時間由5個工作日縮短為即刻辦理，申請信用修復時限由滿5年提前至滿1年。三是積極幫扶指導。市場主體符合信用修復條件提出信用修復時，對于提交的信用修復申請材料不符合規定的，該局在初審時逐一對市場主體聯系人進行“一對一”指導，幫助其盡快修復失信信息，降低失信帶來的負面影響。

聚焦源頭防范 為誠信護航

該局在市場主體年報中主動引導，通過各類媒體、宣傳海報、電子屏幕、短信電話、上門宣傳等方式，積極引導市場主體按照時間節點進行網上年報，合法開展誠信經營。對即將逾期未年報企業,通過登記住所無法聯系的企業，在列入經營異常名錄或嚴重違法失信企業黑名單前，積極通過電話聯系或發送短信提醒企業負責人及時履行信用信息公示義務。今年初以來,該局共利用電子屏幕在人口密集區域及商業中心等地段滾動播放年報信息84次；開通服務熱線20部，接聽咨詢電話2.35萬次，查詢企業聯絡員信息4205次，發放宣傳彩頁12.5萬份、發送短信提醒44.52萬條、郵寄年報快遞6000多份。該局在執法監管中主動引導，堅持處罰與教育相結合，針對執法檢查中發現的問題，開展政策和法律輔導，引導企業建立完善管理制度，及時規避法律和政策風險；教育企業樹立正確的經營理念，堅持遵規守法、誠信經營，“勤充電、補短板”，真正做到守法經營、誠信經營；在優化營商環境、創新服務舉措、維護公平秩序、提升質量水平等方面對企業開展精準幫扶，堅持“躬身服務、應幫盡幫、無事不擾、親清高效”的原則，從準入、信用、質量、標準等方面入手，發揮市場監管職能優勢，為企業發展壯大蓄力賦能。