駐馬店網(wǎng)訊(記者 方祥 通訊員 張志勇）近日，泌陽(yáng)縣花園街道結(jié)合實(shí)際修訂完善花園街道關(guān)于接待群眾來(lái)信來(lái)訪的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持用制度規(guī)范信訪工作，確保全街道大局穩(wěn)定。

實(shí)行信訪工作屬地管理。該街道結(jié)合修訂完善的群眾來(lái)信來(lái)訪有關(guān)規(guī)定，由街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪，堅(jiān)決落實(shí)屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合等工作制度。各居委除管好本居委常住居民的信訪問(wèn)題外，以縣城區(qū)北曹莊、高新莊、東李崗和冢子等居委為責(zé)任主體，不設(shè)門檻、不搞區(qū)別對(duì)待，統(tǒng)籌做好各自區(qū)域內(nèi)所有居民信訪問(wèn)題的處理和穩(wěn)控。

落實(shí)初信初訪處理制度。該街道樹(shù)立大信訪觀念，統(tǒng)籌人民網(wǎng)上級(jí)黨委書(shū)記留言板、12345市長(zhǎng)便民服務(wù)熱線、云上泌陽(yáng)問(wèn)政平臺(tái)和日常群眾來(lái)信來(lái)訪接待等，受理群眾信訪事項(xiàng)，信訪人必須持有所在居委出具的事實(shí)清楚、證據(jù)充分、依據(jù)法律法規(guī)準(zhǔn)確、處理意見(jiàn)明確，且由居委黨支部書(shū)記簽字，加蓋居委會(huì)印章的文字處理意見(jiàn)，方可登記受理；否則，退還屬地居委重新作出處理意見(jiàn)，不斷夯實(shí)基層處理群眾信訪事項(xiàng)的責(zé)任。

堅(jiān)持周二服務(wù)群眾工作日制度。該街道黨政正職在每周二接訪期間，各居委黨支部書(shū)記、包居委街道黨政班子成員和街道所屬部門負(fù)責(zé)人一律到信訪接待大廳集中接訪陪訪，認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾的訴求，當(dāng)場(chǎng)研究解決矛盾問(wèn)題的方法，力求群眾反映的問(wèn)題一步到位就地解決，不讓群眾跑二次，不斷提高消化矛盾的時(shí)效和質(zhì)量，讓群眾帶著怨氣來(lái)，懷揣滿意而歸。

嚴(yán)格信訪工作責(zé)任制。該街道各級(jí)各單位嚴(yán)格執(zhí)行修訂完善的接待群眾來(lái)信來(lái)訪有關(guān)規(guī)定，對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)主動(dòng)處理，不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)信訪工作重視不夠、措施不力，特別是存在失職、瀆職，造成不良影響的，嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定，追究相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任，并在一定范圍內(nèi)予以通報(bào)警醒。

該街道各項(xiàng)信訪工作制度的堅(jiān)持和落實(shí)，增強(qiáng)了各級(jí)各部門的工作責(zé)任感，進(jìn)一步理順了群眾情緒，群眾對(duì)街道辦事處的認(rèn)同感得到大幅度提升，為助推鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。