駐馬店網訊（記者 陳文科  通訊員 陳 開）“沒想到在收到身故理賠款之后還有利息支付，富德生命人壽的理賠服務很貼心，感謝公司代理人為家屬呂女士設計的這款保險，雖然保險沒能留住家屬的生命，但保險理賠款給家人帶來一絲安慰。”近日，收到理賠款的古先生說。

據了解，2019年1月20日，呂女士投保了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》，保額10萬元。2022年12月，呂女士突感胸悶、呼吸困難，家人發現后第一時間撥打120急救電話，最終還是未能挽救呂女士的生命。

呂女士的家屬古先生隨后撥打95535進行理賠報案，公司理賠人員隨即進行電話回訪了解情況，并提醒古先生留存相關理賠資料，方便后期理賠申請。古先生處理完呂女士后事，向公司遞交了理賠申請資料，公司理賠人員通過“云賠”協助古先生進行線上理賠申請。申請結束后，10萬元的理賠款便匯至古先生賬戶，并有部分利息。

該公司將始終秉承服務至上理念，為客戶提供貼心、放心、暖心的服務體驗，為千家萬戶送去保障，傳遞愛與責任。