駐馬店網訊（記者 鄧丹華 通訊員 熊偉）“我們小區不但環境好、鄰里和諧，而且文化活動不斷，居民的幸福感滿滿。”昨日，提到社區的治理，汝南縣汝寧街道西城社區康寧新城小區的彭女士深有感觸地說。

近年來，汝寧街道在城市社區基層治理中，始終堅持以需求為導向，著力解決問題、難題；始終堅持黨建引領，充分發揮黨組織在社區治理中的領導作用和黨員先鋒模范作用，以黨員“雙報到”制度為抓手，大力構建“網中有格 格中有人 人在格上 事在格里”的網格化管理體系，進一步提升街道黨建服務水平；整合社區中潛在的各種資源和綜合優勢，不斷提升居民參與治理能力，進而促成社區居民、事務、設施共管共治，有效緩解城市社區基層治理難局面，走出了一條社區治理精細化、一體化新路徑。

共聯共建 健全網格化管理體系

街道充分利用縣直單位黨員“雙報到”制度，以社區黨支部為統領，居委會、物業公司、轄區單位、居民代表等主體共同參與社區治理，共同發力、群商共治，促進縱向聯動與橫向協作。

結合社區實際，開展入戶走訪專項活動，進一步完善居民信息。針對固定居民、流動居民等不同類型居民，分類登記造冊，便于管理。在此基礎上，以“界限清晰、權責明確”為原則，劃分網格片區，構建起“社區-居民組-小區-樓棟長”四級網格體系，形成“社區—小區—樓棟—居民”四級聯動的良好局面。

明確網格長職責，做到規范管理。結合社區當前中心工作，將網格員納入到社區宣傳調查、矛盾解決、應急管理等日常工作中去。明確網格格員職責清單、工作程序，建立起有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有機制”，推動接訴即辦進網格、消防治安進網格、流動人口和出租房管理進網格、矛盾化解進網格，實現源頭防范風險隱患和社區服務提質增效同頻同步。

共享發力 健全網格化服務體系

街道始終堅持黨建引領居民自治，通過創建“小區議事會”、“懇談會”等制度，堅持讓居民高度參與到社區事務治理中去，進一步推動“社區是我家•幸福靠大家”的理念深入人心。

規范化服務，提升服務品質。社區黨支部以培養“新時代社區工作者”為目標，有針對性的加強業務培訓，實行輪崗制度和“老帶新”幫扶制度，讓每名工作人員既是主責業務的政策通、活字典，又是協辦業務的內行人、多面手，全部做到一窗式辦理、一次性告知、一條龍服務、一站式辦結，讓社區居民少跑路、不跑冤枉路。

精細化服務，發揮黨員作用。社區黨支部堅持“四個百分百”（社區、街區、樓門居民基本情況100%了解，片區弱勢群體情況100%關注，幫教對象信息100%掌握，最新惠民政策100%解讀），著力把最貼心的服務送到群眾身邊。為進一步突顯精細化服務，社區黨支部采取“一幫一”“多幫一”“一幫多”等形式，與社區空巢老人、殘困人員等弱勢群體結成幫扶對子。加強對空巢、高齡、孤寡老人、殘疾、低保、大病重病等人員的關心關愛，組織網格員和志愿者常態化開展上門服務，有效提升居民“家門口的幸福感”。

同時，以居民需求為導向，組建黨員志愿隊，充分發動群眾黨員參與到志愿隊中來，進一步拉近社區黨支部和群眾黨員的距離，實現“幫大家”與“大家幫”和諧轉換。成立以退休黨員為主的“夕陽紅志愿隊”，主要負責調解矛盾糾紛，化解“微矛盾”。旨在通過系列活動，增加居民間交流，加強對社區的認同感和歸屬感。