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國網新蔡縣供電公司：“3·15” 優質服務“零距離”

2023-03-15 16:19　來源：駐馬店網責任編輯：田久

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駐馬店網訊（記者田久通訊員裘倩）為踐行人民電業為人民的企業宗旨，讓優質服務進社區、進基層。3月15日，國網新蔡縣供電公司開展“你用電·我用心”為主題的“3·15” 公益宣傳活動，組織志愿者來到市民之家廣場與客戶面對面交流，現場解答客戶最關注的用電問題。

又是一年“3·15” ，身穿統一電力制服的志愿者的笑容最燦爛，她們對現場受理的業務開展業務查勘、應急搶修、特殊服務、受理客戶咨詢、投訴等，并熱情地給圍觀的群眾分發宣傳資料，向他們推廣掌上電力APP。

“這個預警值是什么意思？”電力知識展板前，客戶仔細閱讀之后，對一些搞不懂的問題開始詢問國網新蔡縣供電公司志愿者。“比如您家的月電費是100元，您可能會在費控協議上指定一個預警值，假設這個預警值是10元，當您家的預存電費低于10元時，系統會給您發送短信提醒您繳費，以免欠費停電給您造成不便。”工作人員淺顯易懂的解釋讓客戶很滿意。

同時，該公司各城鄉中心供電所也同步開展“3·15”公益宣傳活動，共發放宣傳資料5000余份，接受咨詢300余人次。

責任編輯：田久

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