汝南縣教育局：深化“教育窗口，叫您滿意”服務品牌建設

駐馬店網訊（記者 鄧丹華 通訊員 許會斌）近日，汝南縣教育局政務服務窗口被駐馬店市政務服務和大數據管理局評為“2022年度窗口服務工作優質服務窗口”。縣教育局局長于俊麗接受授牌。

人民對教育是否滿意，既要看教育質量，又要看教育服務水平。縣教育局窗口聚焦工作中的熱點、難點問題，堅持“以人民為中心”，唱響“教育窗口，叫您滿意”教育政務服務品牌。

窗口雖小，但服務要暖心。縣教育局持續優化窗口服務，用心用情做好服務群眾工作，在積極做好群眾接待和電話咨詢服務的同時，致力建設“店小二”團隊，提供“保姆式”服務，著力推進延時服務、預約服務、延伸服務、“窗口+X”聯動服務，最大程度滿足群眾辦事需求，努力提供“如約而至”“如沐春風”的政務服務環境。

窗口雖小，但工作要創新。縣教育局政務服務窗口學深悟透力行“江山就是人民，人民就是江山”的理念，將優化教育政務服務作為辦好人民滿意教育的重要內容之一，不斷加強工作改進和創新，聚焦教師資格認定、民辦學校年檢、普惠性幼兒園認定等熱點難點問題開展了流程優化專項行動，推出極簡審批模式，在審批材料上“減肥”，在審批流程上“瘦身”，為群眾提供更為優質高效的服務。

下一步，縣教育局政務服務窗口將持續為群眾解決實際問題，以更精準、更便捷、有溫度的服務不斷提升群眾滿意度和獲得感，立足于小窗口，服務好大民生。