駐馬店網(wǎng)訊（記者 張勇 通訊員 柴剛）2月15日,2023年春運(yùn)圓滿結(jié)束,在40天的春運(yùn)里,駐馬店火車(chē)站圍繞“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn),讓旅客體驗(yàn)更美好”的服務(wù)理念,積極主動(dòng)服務(wù)旅客,共幫助旅客找回遺忘物品180余件,價(jià)值5萬(wàn)余元。

1月11日,駐馬店火車(chē)站安檢班長(zhǎng)池遷在執(zhí)機(jī)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)旅客遺失的一條金手鏈,急忙交值班主任處理,后通過(guò)廣播尋找到旅客并歸還。

1月20日,一名乘坐k82次旅客將1萬(wàn)多元現(xiàn)金,遺忘在火車(chē)站候車(chē)廳,經(jīng)車(chē)站工作人員找回,及時(shí)歸還失主。

1月30日,一名乘坐k226次學(xué)生旅客將小包遺忘在車(chē)站安檢儀上,工作人員及時(shí)與旅客家人聯(lián)系,將裝有千元現(xiàn)金和物品的小包,歸還旅客家屬。

2月8日上午,駐馬店火車(chē)站“驛路情深”服務(wù)臺(tái)工作人員在候車(chē)廳安全巡視中,發(fā)現(xiàn)旅客遺失的錢(qián)包,通過(guò)廣播尋找,歸還旅客。

2023年春運(yùn)期間,駐馬店火車(chē)站“驛路情深”服務(wù)臺(tái)工作人員立足崗位,積極為廣大旅客排憂解難。特別是針對(duì)旅客遺失遺忘物品的求助,做到快速反應(yīng),迅速聯(lián)系,積極查找,最大限度避免旅客損失。駐馬店火車(chē)站“驛路情深”服務(wù)臺(tái)工作人員加強(qiáng)與車(chē)站派出所民警聯(lián)系,加強(qiáng)候車(chē)廳和安檢區(qū)域的巡視檢查,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)旅客遺忘物品。他們時(shí)刻踐行著“想旅客所想,急旅客所急,為旅客做好每一件事”的服務(wù)理念,至真至誠(chéng),用心服務(wù),陪伴旅客平安順利出行。