國(guó)網(wǎng)西平供電公司：主動(dòng)服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

駐馬店網(wǎng)訊（記者  田久  通訊員  宋鵬飛  陳陽）2月6日，國(guó)網(wǎng)西平供電公司服務(wù)人員持續(xù)上門走訪企業(yè)客戶，征求意見建議，掌握企業(yè)開工復(fù)產(chǎn)情況和生產(chǎn)用電需求，增強(qiáng)客戶獲得感、提升客戶滿意度，為企業(yè)發(fā)展提供可靠供電保障。

春節(jié)過后，各企業(yè)陸續(xù)開工復(fù)產(chǎn)，為確保節(jié)后企業(yè)開工正常用電，國(guó)網(wǎng)西平供電公司組織召開一線員工復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全培訓(xùn)會(huì)，采取多項(xiàng)措施積極服務(wù)復(fù)工企業(yè)用電，開展產(chǎn)前復(fù)電排查，幫助企業(yè)全面檢查變壓器、配電室、計(jì)量裝置和高低壓線路，對(duì)存在的缺陷及時(shí)督促并幫助客戶消缺，防止設(shè)備“帶病”運(yùn)行。為企業(yè)用電需求開辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，依據(jù)客戶不同的用電特點(diǎn)，面對(duì)面溝通了解客戶用電狀況和節(jié)能需求，指導(dǎo)客戶安全合理用電，幫助企業(yè)降低用能成本，針對(duì)節(jié)后企業(yè)提出的增容等用電申請(qǐng)，快速介入，簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)辦理流程，實(shí)行“一站式服務(wù)”，確保客戶及時(shí)恢復(fù)用電，助力企業(yè)平穩(wěn)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

國(guó)網(wǎng)西平縣供電公司繼續(xù)貫徹營(yíng)商環(huán)境政策，通過簡(jiǎn)化辦電流程，在客戶辦電環(huán)節(jié)、成本和時(shí)間上不斷做減法，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，增加客戶體驗(yàn)感知和情感認(rèn)同，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)客戶用電價(jià)值最大化，同時(shí)為西平經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展注入強(qiáng)勁的動(dòng)能。