國網西平供電公司：主動服務助力企業復工復產

駐馬店網訊（記者  田久  通訊員  宋鵬飛  陳陽）2月6日，國網西平供電公司服務人員持續上門走訪企業客戶，征求意見建議，掌握企業開工復產情況和生產用電需求，增強客戶獲得感、提升客戶滿意度，為企業發展提供可靠供電保障。

春節過后，各企業陸續開工復產，為確保節后企業開工正常用電，國網西平供電公司組織召開一線員工復工復產安全培訓會，采取多項措施積極服務復工企業用電，開展產前復電排查，幫助企業全面檢查變壓器、配電室、計量裝置和高低壓線路，對存在的缺陷及時督促并幫助客戶消缺，防止設備“帶病”運行。為企業用電需求開辟業擴報裝“綠色通道”，依據客戶不同的用電特點，面對面溝通了解客戶用電狀況和節能需求，指導客戶安全合理用電，幫助企業降低用能成本，針對節后企業提出的增容等用電申請，快速介入，簡化業擴辦理流程，實行“一站式服務”，確保客戶及時恢復用電，助力企業平穩順利復工復產。

國網西平縣供電公司繼續貫徹營商環境政策，通過簡化辦電流程，在客戶辦電環節、成本和時間上不斷做減法，不斷優化營商環境，增加客戶體驗感知和情感認同，全面提升“獲得電力”服務水平，實現客戶用電價值最大化，同時為西平經濟社會快速發展注入強勁的動能。