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市公交公司強化服務意識提升服務質量

2023-02-02 15:08 來源：駐馬店網責任編輯：張勇

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摘要：駐馬店網訊（記者張勇通訊員戚阿東）為進一步提升公交服務質量，加強服務意識，持續提升雷鋒品牌建設，1月31日，市公交公司集中組織開展文明行車優質服務專題培訓，對公交車長進行了集中培訓。

駐馬店網訊（記者張勇通訊員戚阿東）為進一步提升公交服務質量，加強服務意識，持續提升雷鋒品牌建設，1月31日，市公交公司集中組織開展文明行車優質服務專題培訓，對公交車長進行了集中培訓。

此次培訓，通過理論知識學習、視頻（宣傳片）播放、現場規范手勢等方式，著重對公交車長文明服務用語、規范禮讓斑馬線、舉止規范、形象規范等方面，依次從“看、聽、說、笑、問”等服務技巧進行了深入細致培訓，培訓采用互動方式進行。

通過培訓，鼓勵和鞭策廣大公交車長做好文明規范化服務，倡導文明用語，樹立安全意識和服務意識。此次培訓進一步激發了車長們愛崗敬業和企業主人翁意識，增強了員工的集體榮譽感和職業自豪感，對維護我市公交窗口形象、傳播城市文明、傳遞社會正能量起到推進作用。

責任編輯：張勇

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