駐馬店網訊（記者  田久  通訊員  翟連連 ） 近日，市民中心豫南燃氣窗口收到市民張女士送來的表揚信，對工作人員的優質服務表示感謝。原來，前幾天張女士在下午五點半后才到達市民中心燃氣窗口，此時大廳叫號服務已停止，工作人員也已關閉電腦，準備下班。在得知張女士家中急用天然氣后，工作人員立刻歸崗開展延時服務，3分鐘內為她辦理完了充氣業務，讓其著急而來、滿意而歸。

今年以來，市民中心豫南燃氣窗口推行“網上辦”“一次辦”“承諾辦”“代理辦”“延時辦”“預約辦”等服務，只要窗口還有辦事群眾，窗口工作人員就會主動延長工作時間，直到辦完最后一件事，讓每一位辦事群眾滿意。

服務發展永無止境，改革創新只有進行時。市民中心豫南燃氣窗口繼續提升政務服務，以“手續最簡、服務最優、成本最低、效率最高”為目標，聚焦全市人民的需求，以全市企業群眾燃氣繳費、過戶、報裝過程中遇到的痛點難點為著力點，采取網辦、簡辦、快辦、代辦等便利化措施，為辦事企業和群眾提供精簡高效的一對一服務，助推營商環境再優化。