國網泌陽縣供電公司：服務零距離 情暖返鄉人

駐馬店網訊（記者  萬華翼  通訊員  王超）“由于自己長久不在家，家里的部分線路老化，開關不太靈，撥打了留在電表下面貼的電話號碼，供電所工作人員在了解情況后，很快就上門服務，來解決了用電問題，還送來了安全用電禮包。真的很感謝，服務太好了。”1月16日，家住盤古鄉柴莊村委老朱莊村的柴多勝外出務工歸家當日，國網泌陽縣供電公司工作人員上面開展服務，并送上的暖心大禮包。

春節將至，隨著外出人員陸續返鄉，為更好地踐行“人民電業為人民”服務宗旨，滿足返鄉人員的用電需求，全面提升供電服務水平，國網泌陽縣供電公司以供電所為單位開展節前供電服務大走訪活動，主動與當地社區、村委會和外出務工人員家庭聯系，提前掌握返鄉人員返鄉時間和用電信息，根據歷年返鄉人員情況和返鄉意愿，制定詳細的走訪計劃，張貼和發放迎峰度冬春節保供電客戶告知書和致返鄉人員的一封信，宣傳講解冬季安全用電知識，排查用電隱患宣，提高安全用電意識。為返鄉人員用電辦理開通“綠色通道”，簡化辦理用電手續，做到回來一家，復電一家。由于大多數外出人員家中開關、導線、漏電保護器等長期處于閑置狀態，再加上受到潮濕、灰塵、銹蝕等因素的影響，回到家中時極易出現用電異常或無法使用等狀況，為確保他們用電無憂，該公司不僅加大對轄區內供電設備、設施的巡視力度，在現有基礎上增加特巡，發現隱患缺陷及時消除，提升轄區電網受電能力和供電質量，并對居民的用電線路、設備進行全面梳理檢查，幫助居民更換老舊供電設施。針對春節期間可能出現的重過載配電臺區，充分發揮臺區客戶代表區位管理優勢，發放暖內大禮包，里面包含冬季安全用電圖冊、節約用電倡議書、便民服務卡片、網上國網APP宣傳海報、新春對聯等，引導和鼓勵廣大群眾在用電高峰時段均衡用電，少用或短時停用大功率電器，緩解高峰時段供電電壓，避免配電設備短時過載，確保安全供電平穩有序。

該公司進一步加大走訪力度，并利用供電服務微信群，提前向廣大居民宣傳冬季安全用電知識、用電政策和電力設施保護等內容，用優質、高效、便捷的供電服務讓廣大人民群眾過一個溫暖祥和的春節。