國網正陽縣供電公司：黨建+服務 百姓過暖冬

駐馬店網訊（記者  萬華翼  通訊員  李宏宇）“近期溫度下降的厲害，各種采暖電器、設備都已陸續起用，大家在入戶檢查時要認真仔細，尤其是孤寡老人，安全用電注意事項一定要叮囑好。”12月5日，國網正陽縣供電公司組織共產黨員服務隊在正陽縣熊寨鎮義務為居民排查安全用電隱患，講解安全用電知識。

隨著氣溫持續走低，取暖用電負荷不斷攀升，為全面做好今冬明春供電服務保障工作，國網正陽縣供電公司充分發揮黨建引領作用，以“保供電、保供暖、保民生”為主題，將黨建與優質服務工作深度結合，采取入戶上門“義診”、主動紓困解難、傳授安全知識、優化搶修服務等多項舉措，全力以赴為全縣群眾安全用電、溫暖度冬“保駕護航”。

該公司以基層黨組織為戰斗堡壘，充分發揮黨員“一帶二、一帶三”傳幫帶作用，組成輸變配黨員與群眾保電特巡小組，對轄區內變電站、高低壓線路和保供暖供電設施開展“拉網式”隱患排查，確保電網安全可靠運行；以各中心供電所為單位成立10支共產黨員服務隊采取“亮身份、亮職責、亮承諾”等方式，走進社區、村鎮和居民家中，全面“把脈”電采暖家庭的用電情況，對用戶開關、刀閘、漏電保護器、開關插座、取暖設備等進行全面“體檢”，對發現的用電防患及時進行處理，確保電力供應安全暢通；利用檢修間隙開展安全用電宣傳，征求客戶在供電需求和服務質量方面的意見，講解冬季取暖電器設備的用電注意事項及安全用電、節約用電知識，解決各類用電難題；針對孤寡、空巢老人等特殊客戶群體，建立黨員“一對一”聯絡機制，不定期上門回訪，確保老人用上安全電、暖心電。

此外，該公司還近一步深化“黨員責任區” “黨員示范崗”建設，依托“網格化”服務優勢，按照就近原則，打造30分鐘搶修服務圈，規范搶修服務工作流程，縮短搶修時間，切實做到“搶修零誤時、服務零投訴、故障零返修”，全力保障居民冬季取暖、用電無憂，讓黨徽始終閃耀在供電服務最前沿。

截至目前，該公司已完成轄區55條10千伏主干線路和175個低壓重點臺區的巡查任務，走訪客戶1600余戶，發放安全用電宣傳資料2500余份，處理各類取暖用電隱患70余處，解決居民各類用電問題40多個，黨支部堡壘和黨員先鋒模范作用得到了充分發揮，供電服務質效和客戶滿意度不斷提升。