樹牢執(zhí)法為民理念 提升科技執(zhí)法水平 正陽縣不見面執(zhí)法系統(tǒng)見成效

駐馬店網(wǎng)訊（記者 張新成   通訊員  蔣軍華）自全省推進(jìn)實(shí)施“豫交辦”不見面執(zhí)法系統(tǒng)以來，正陽縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)高度重視，統(tǒng)一思想、提升認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施、主動(dòng)作為，積極推進(jìn)不見面執(zhí)法系統(tǒng)在正陽縣落地生根，取得了明顯效果。截至11月中旬，正陽縣已利用不見面執(zhí)法系統(tǒng)辦理案件756起，基本實(shí)現(xiàn)了交通違法案件全部通過“豫交辦”不見面執(zhí)法系統(tǒng)辦理，有效提升了執(zhí)法水平和效率，樹立了執(zhí)法為民的良好形象，贏得了廣大企業(yè)和車主的一致稱贊。

高度重視、主動(dòng)作為

自“豫交辦”不見面執(zhí)法系統(tǒng)推廣使用以來，正陽縣交通執(zhí)法大隊(duì)高度重視，多次召開支委會(huì)，集中學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件。通過學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)到“豫交辦”不見面執(zhí)法系統(tǒng)是加快科技賦能交通執(zhí)法、進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，是提升執(zhí)法水平、提高執(zhí)法效率的有效措施，既解決了基層執(zhí)法能力不足的問題，也解決了企業(yè)和司機(jī)長期反映的執(zhí)法效率不高的問題。深入廣泛的學(xué)習(xí)使全隊(duì)上下統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，凝聚了共識(shí)，形成了合力，推進(jìn)了“豫交辦”系統(tǒng)建設(shè)有序有效開展。2022年6月，正陽縣交通執(zhí)法大隊(duì)下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)案件自助處理系統(tǒng)日常運(yùn)作的通知》，成立了由大隊(duì)長擔(dān)任組長，其他班子成員任副組長，各股室、站、隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的案件自助處理系統(tǒng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，細(xì)化了工作措施，夯實(shí)了工作職責(zé)，將案件自助處理系統(tǒng)推廣使用工作與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，齊抓共管。

全員培訓(xùn)，提升能力

雖然對(duì)案件自助處理系統(tǒng)有所了解，但由于系統(tǒng)辦案過程顛覆了傳統(tǒng)執(zhí)法習(xí)慣，部分一線執(zhí)法人員對(duì)辦案流程、辦案質(zhì)量、快速辦理等業(yè)務(wù)仍不夠熟練。因此，正陽縣交通執(zhí)法大隊(duì)采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、站隊(duì)比著學(xué)、定期檢查等強(qiáng)有力的措施推動(dòng)和開展系統(tǒng)使用培訓(xùn)。一是邀請(qǐng)市交通執(zhí)法支隊(duì)專業(yè)人員專題授課，就案件自助處理系統(tǒng)操作流程進(jìn)行了詳細(xì)講解和系統(tǒng)演示，讓參訓(xùn)人員實(shí)操演練，現(xiàn)場(chǎng)考核檢驗(yàn)，確保全員應(yīng)用、人人過關(guān)，推動(dòng)辦案質(zhì)效不斷提升。二是積極組織業(yè)務(wù)骨干參加市支隊(duì)舉辦的3次系統(tǒng)使用集中培訓(xùn)，同時(shí)選派業(yè)務(wù)骨干到驛城區(qū)執(zhí)法大隊(duì)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為做好案件自助處理系統(tǒng)推廣應(yīng)用打好基礎(chǔ)。三是組織舉辦不見面執(zhí)法系統(tǒng)操作培訓(xùn)會(huì)，全員參與，全流程學(xué)習(xí)，從案源登記、受理、接收、核查等方面進(jìn)行實(shí)操演練，讓每一個(gè)執(zhí)法隊(duì)員真真切切感受到“豫交辦”不見面執(zhí)法系統(tǒng)在執(zhí)法全過程的應(yīng)用。通過培訓(xùn)，提升了全體執(zhí)法人員對(duì)科技執(zhí)法新模式的認(rèn)知，提高了基層執(zhí)法能力和水平，增強(qiáng)利用科技執(zhí)法的主動(dòng)性和自覺性，掀起了推行不見面執(zhí)法系統(tǒng)的高潮。

加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響

自“豫交辦”不見面執(zhí)法系統(tǒng)推廣使用以來，正陽縣交通執(zhí)法大隊(duì)面向轄區(qū)內(nèi)運(yùn)輸企業(yè)和車主做好宣傳引導(dǎo)。一是通過執(zhí)法宣傳月、大走訪等活動(dòng)，深入企業(yè)，為企業(yè)和道路運(yùn)輸從業(yè)者現(xiàn)場(chǎng)講解不見面執(zhí)法系統(tǒng)的操作流程；二是通過制作宣傳手冊(cè)、明白紙和宣傳欄等多種渠道向社會(huì)廣泛宣傳不見面執(zhí)法系統(tǒng)的優(yōu)越性和便利性，引導(dǎo)廣大從業(yè)人員和企業(yè)積極使用系統(tǒng)處理違法案件；三是針對(duì)違法當(dāng)事人尤其是異地違法當(dāng)事人提出的關(guān)于不見面執(zhí)法系統(tǒng)的使用疑問，挑選專業(yè)技術(shù)好、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干錄制不見面執(zhí)法系統(tǒng)的操作視頻，通過抖音、微視頻等新媒體方式進(jìn)行答疑解惑，為當(dāng)事人使用該系統(tǒng)提供“手把手”指導(dǎo)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。為推廣使用不見面執(zhí)法系統(tǒng)，縣電視臺(tái)到正陽縣交通執(zhí)法大隊(duì)拍攝了《提升執(zhí)法水平 服務(wù)社會(huì)發(fā)展》的專題片，通過多渠道傳播，引起了群眾強(qiáng)烈反響。10月份，正陽縣交通執(zhí)法大隊(duì)以不見面執(zhí)法系統(tǒng)案件辦理為原型編排的模擬執(zhí)法情景劇《便民服務(wù)暖人 說理執(zhí)法心服》，榮獲2022年全市第二屆服務(wù)型行政執(zhí)法比武二等獎(jiǎng)。駐馬店日?qǐng)?bào)、駐馬店晚報(bào)等報(bào)刊媒體多次對(duì)正陽縣不見面執(zhí)法系統(tǒng)的推廣使用工作進(jìn)行報(bào)道。通過大力宣傳，不見面執(zhí)法系統(tǒng)的推廣使用取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

“豫交辦”不見面執(zhí)法系統(tǒng)的推廣使用真正達(dá)到了為民、利民、便民的目的。7月份，安徽超韜運(yùn)輸有限公司臨泉縣分公司一重型半掛牽引車因涉嫌超限運(yùn)輸被查處，駕駛員未當(dāng)場(chǎng)到指定地點(diǎn)接受調(diào)查處理。后在正陽縣交通運(yùn)輸執(zhí)法大隊(duì)執(zhí)法人員的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，通過“豫交辦”20分鐘左右就完成了整個(gè)行政處罰流程，和之前用1-2天時(shí)間到窗口辦理相比，既省錢又省力。案件自助處理系統(tǒng)的運(yùn)用，解決了群眾排隊(duì)、“多地跑”、“往返跑”等難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，既節(jié)約了辦案成本，又節(jié)省了辦理時(shí)間，真正做到了執(zhí)法為民。

減輕處罰，便民利企

為嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)教育與處罰相結(jié)合的目標(biāo)，正陽縣交通執(zhí)法大隊(duì)將嚴(yán)格執(zhí)法和教育引導(dǎo)相融合，將規(guī)范執(zhí)法行為與提高執(zhí)法效能相統(tǒng)一，讓行政執(zhí)法相對(duì)人感受到交通運(yùn)輸執(zhí)法有力度，更有“溫度”。9月21日，一輛貨車行駛至G230線正陽縣王勿橋非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法時(shí)，顯示該車因超重需卸貨。由于該貨車?yán)d的貨物超重不足5%，且首次超重，對(duì)照免罰清單，非現(xiàn)場(chǎng)超限5%以下可免于處罰。正陽縣交通執(zhí)法大隊(duì)執(zhí)法人員及時(shí)通過短信方式向車主發(fā)送違法風(fēng)險(xiǎn)超限運(yùn)輸提示函，對(duì)駕駛員進(jìn)行提醒和告誡，引導(dǎo)駕駛員不再超限超載違法運(yùn)輸。交通運(yùn)輸執(zhí)法人員由“純粹的執(zhí)法者”向“服務(wù)者”轉(zhuǎn)變，使交通執(zhí)法更加高效、更受認(rèn)可。今年以來，正陽縣交通執(zhí)法大隊(duì)共實(shí)行免予處罰42768起，從輕處罰252起，減輕處罰550起，不予行政強(qiáng)制180起，實(shí)現(xiàn)了行政執(zhí)法的社會(huì)效果與法律效果相統(tǒng)一，大大減輕了道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)擔(dān)，推動(dòng)了營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。

優(yōu)化服務(wù)，執(zhí)法為民

堅(jiān)持執(zhí)法為民，才能得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。今年以來，正陽縣交通執(zhí)法大隊(duì)深入推進(jìn)超限檢測(cè)站綜合執(zhí)法轉(zhuǎn)型，轄區(qū)四個(gè)超限站均設(shè)有司機(jī)之家，為貨車司機(jī)免費(fèi)提供熱水、應(yīng)急常備藥、貨車加水、司機(jī)休息、手機(jī)充電、法律咨詢和如廁等“七項(xiàng)”基本服務(wù)；違法車輛處理全天候常態(tài)化，節(jié)假日不間斷，實(shí)現(xiàn)了違法處理不隔日、不過夜；開展說理式執(zhí)法，在力所能及的范圍內(nèi)幫助駕駛員解決問題，大大降低了駕駛員的抵觸情緒，使其積極配合執(zhí)法工作，既規(guī)范了道路運(yùn)輸秩序，又填補(bǔ)從業(yè)人員法律盲區(qū)，有效規(guī)范和諧文明的交通運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。

正陽縣交通執(zhí)法大隊(duì)將推廣案件自助處理系統(tǒng)與開展服務(wù)型行政執(zhí)法工作有機(jī)融合，規(guī)范辦案流程，提高辦案效率，創(chuàng)新服務(wù)模式，有效提升交通運(yùn)輸執(zhí)法“便民”“利民”“惠民”服務(wù)水平，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。