駐馬店網訊（記者 萬華翼 通訊員  郭炳麟 馬賽男）“沒想到，我們企業新裝變壓器這么順利，從線上提交辦電業務開始，我一次都沒去過供電公司，全是工作人員上門服務的，非常省心省力。”11月14日，遂平縣圣柏皮業有限公司負責人李先生說起辦電過程，深有感觸。

早先，在國網遂平縣供電公司客戶經理到遂平縣圣柏皮業有限公司走訪過程中，現場指導該企業負責人李先生利用“網上國網”APP完成了該公司的高壓業擴報裝受理業務，與客戶經理預約了上門現場勘查時間，并在三日內就收到了供電方案。

“您這個項目是通過‘網上國網’APP申請的，所有的辦電進展情況都可以在APP里查詢。后期，待您這邊設計施工完畢，我們還可以預約驗收送電時間。您有任何問題隨時都可以聯系我。”該公司客戶經理一邊向客戶演示APP的操作流程，一邊介紹到。

據悉，為持續提升服務質效，國網遂平縣供電公司立足崗位實際，從客戶需求角度出發，積極推廣“互聯網+”線上辦電模式，在全縣范圍內加強“網上國網”APP線上辦電模式的推廣，圍繞“陽光業擴”工作方案，讓客戶在線上實現“一網通辦”，并根據客戶需求，提供預約上門辦電服務。同時，該公司加強員工服務技能培訓，加強內部管控，提高辦電效率，持續壓縮用電報裝時限，延伸電力投資界面，改進電網運檢方式，推廣不停電檢修作業，完善信息公開，提升供電信息透明度，與客戶搭建更高效、便捷的溝通渠道，使“獲得電力”更加便利、快捷、可靠。

此外，為保障企業客戶安全可靠用電，該公司根據企業用電特點，延伸服務平臺，組織工作人員上門服務，深入了解企業近期生產、經營狀況和用電需求，幫助企業檢查用電設備，提醒客戶注意用電安全，對發現的安全隱患協助客戶整改，為企業發展提供優質高效的電力服務。