駐馬店網訊(記者 田久 通訊員 陳金金)“你們主動上門服務,幫我們解決用電問題,設身處地為我們著想,我們十分滿意,感謝你們!”10月11日,國網駐馬店供電公司工作人員對中國藥谷“超級工廠”項目(一期)進行用電滿意度回訪時,項目負責人對供電公司表示了充分的肯定和認可。

中國藥谷“超級工廠”項目(一期)是駐馬店市委、市政府立足駐馬店資源稟賦和產業基礎優勢,搶抓全球醫藥健康產業爆發式增長重大機遇,高標準謀劃實施的“一號工程”。經過與客戶經理的溝通,才得知這一切主要得益于省發改委“河南省投資項目在線審批監管平臺”與供電公司“供電服務指揮平臺”的互通共享,用電報裝服務“免申即享”。供電公司參與工程建設項目審批,提前獲取重點項目規劃、建設、投產信息,積極開展先導式服務,由專屬客戶經理主動聯系用戶開展用電報裝服務,精簡辦電流程,超前做好用戶接入相關準備,編制供電方案與配套工程方案,同步納入“業擴項目儲備庫”。政企數據的貫通,實現了電網配套工程與客戶受電工程有序銜接,實現變“坐等用戶上門”為“主動辦電”服務新模式,助力企業“早用電、早投產”。

為了讓用戶切實享受到更便捷的供電服務,國網駐馬店供電公司主動融入政府優化營商環境工作,積極推動政企聯動融合,構建政企協同、數據共享的工作機制。暢通“網上國網”APP、“咱的駐馬店”APP、河南政務網、“工改系統”等線上辦電渠道,集成政企平臺線上辦電功能,打通發展改革委、工商、住建、不動產、自來水、燃氣等信息接口,實時傳遞政務數據,實現不動產聯合更名過戶、辦企與辦電同步、項目審批與辦電同步、電水氣訊聯辦等功能,讓“數據跑”代替“線下跑”,用戶辦電“一次都不跑”。今年以來供電公司通過供電服務指揮平臺累計接收工商信息37條,工程建設項目信息45條,不動產過戶信息58條,投資備案信息589條。

經濟發展,電力先行。國網駐馬店供電公司將持續深化政企協作,全面提升政企協同服務效率,“讓數據多跑路,用戶少跑路”,保障用戶用電“快接早供”,助力供電營商環境持續優化,切實提升用戶辦電獲得感、滿意度。