正陽縣紀委監委 化解信訪積案 解決急難愁盼

駐馬店網訊（記者 徐小防 通訊員 王丹陽）今年以來，正陽縣紀委監委聚焦疑難信訪積案化解，深化領導包案、主動約訪、帶案下訪、專項督辦等工作機制，多方聯動、共同發力，找準癥結、靶向施策，有效解決群眾急難愁盼問題，最大限度提高信訪積案化解滿意度。

按照“底數清、原因清、人員清、處置清”要求，該縣紀委監委對近年來群眾反映的基層干部違紀違法引發的信訪舉報突出問題和疑難信訪積案進行大起底、大排查，重點對群眾反映突出、線索具體、問題典型、可查性強的信訪線索建立問題清單，逐件明確包案領導、督辦部門、承辦部門及化解核查措施和時間節點，動態更新管理，清單式交辦，銷號式處理。

包案領導帶隊深入基層一線，主動約訪、帶案下訪，面對面、零距離傾聽群眾呼聲，了解掌握群眾的需求和思想動態，調查摸清積案中的癥結所在。約訪結束后，及時召開集體研判會議，聽取承辦部門辦理情況匯報，幫助協調解決案件查辦中的困難和問題，并督促按照時間節點處理到位、反饋到位，確保群眾的合理訴求得到及時有效解決。

為提高工作質效，該縣紀委監委信訪室加大跟蹤督辦力度，采取電話督辦、會議督辦、現場督辦等方式，督促承辦部門按期辦結。與此同時，做細做實信訪工作“后半篇文章”，對已經辦結的信訪案件，由包案領導適時進行回訪，重點了解群眾的滿意程度、意見及建議，做好心理疏導和思想政治工作，確保解決到位、解釋到位。

除了集中處置疑難信訪積案，該縣紀委監委還注重辦好初信初訪。對首次舉報的信訪件，嚴格落實首辦責任制，堅持實行“雙向承諾”制，推行“一次性解決法”，確保辦一件、清一件，件件有著落、事事有結果，努力將信訪事項解決在首次辦理環節，防止初信初訪演變為重復訪、越級訪，從信訪舉報源頭上減少疑難信訪積案。