聽民聲察民情解民憂幫民困

2022-09-22 08:35　來源：駐馬店網責任編輯：任亮亮

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摘要：還有市民來電反映醫保賬戶余額問題……在熱線接聽現場，宋慶林認真接聽每位市民來電，詳細記錄來電信息，并耐心回答大家提問。

駐馬店網訊（記者王偉）9月21日上午，副市長宋慶林帶領市教育局、市衛健體委、市醫保局和驛城區、開發區等負責人走進市12345政務服務便民熱線大廳，現場接聽市民來電、傾聽市民心聲，察民情、解民憂、幫民困。

宋慶林走進熱線大廳，電話便不斷響起，市民反響熱烈。上蔡縣楊集鎮小付營村群眾來電反映，父親是殘疾人，弟弟患有精神分裂癥一直在駐馬店市第二人民醫院治療，家庭困難，是否可以享有進入該醫院慈善科的照顧政策；還有市民來電反映醫保賬戶余額問題……在熱線接聽現場，宋慶林認真接聽每位市民來電，詳細記錄來電信息，并耐心回答大家提問。

對于市民反映的問題，宋慶林詳細了解來龍去脈，能夠現場解答的，當場給出明確意見，并感謝來電市民對政府工作的支持和監督；需要進一步核實了解的，則現場安排。

接聽活動結束后，宋慶林逐一簽批督辦整改意見，要求市教育局、市衛健體委、市醫保局、驛城區、開發區、上蔡縣、正陽縣等，認真調查核實，依法依規處理，給市民一個滿意答復，切實把群眾反映的事情辦實、辦好、辦到位。

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