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市民中心供電窗口：真誠服務客戶稱贊

2022-08-11 08:58 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：田久

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駐馬店網(wǎng)訊（記者田久通訊員黃文靜王瑞敏）“市民中心供電公司窗口的工作人員不僅服務態(tài)度好，業(yè)務能力更專業(yè)，能及時發(fā)現(xiàn)問題，為這樣好的的服務點贊！”8月8日，前來市民中心供電公司窗口辦事的驛城區(qū)市民孫女士對現(xiàn)場工作人員稱贊道。

原來，孫女士的孩子入學報名在即，報名資料中需要近期電費清單。當天她來到市民中心供電窗口打印用電清單，工作人員在核對客戶信息時，發(fā)現(xiàn)用電地址與孫女士口述的地址并不相符，再經(jīng)過進一步仔細詢問，發(fā)現(xiàn)用電量與孫女士實際使用情況也有出入。工作人員隨即告知用戶實際情況，在安撫好用戶的同時安排客戶經(jīng)理現(xiàn)場核實，客戶經(jīng)理核實后反饋結(jié)果為：東西戶串戶。隨后，市民中心供電公司窗口的工作人員根據(jù)現(xiàn)場實際情況，立刻為用戶把信息修改正確，并打印出用電清單。

市民中心供電公司窗口始終踐行“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，從實際出發(fā)，于細微處著手，真心實意為每一位客戶服務，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，用真誠的服務搭建起客戶信任的橋梁。

責任編輯：田久

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