豫南燃?xì)?幫辦代辦助力疫情防控

駐馬店網(wǎng)訊（記者 田久 通訊員 翟連連）在疫情臨時管控期間，豫南燃?xì)饩劢褂脷庑枨螅峁┚珳?zhǔn)服務(wù)，在全力筑牢疫情防控基礎(chǔ)上保障全市安全平穩(wěn)供氣。

抗擊疫情，黨員先行。在豫南燃?xì)獾暮暧^指導(dǎo)下，市民中心燃?xì)鉅I業(yè)廳為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，打造高效便民的政務(wù)服務(wù)平臺，疫情臨時管控期間依托政務(wù)服務(wù)和市大數(shù)據(jù)管理局平臺，推出黨員先鋒受理窗口幫辦代辦服務(wù)崗，并設(shè)置專員，開展無償幫辦代辦服務(wù)。黨員帶頭幫忙代辦業(yè)務(wù)，率先帶領(lǐng)大家辦理。幫辦代辦服務(wù)包括燃?xì)獍惭b繳費咨詢服務(wù)、委托代理等，幫辦人員負(fù)責(zé)向有需求的辦事群眾提供業(yè)務(wù)咨詢，并幫助辦事群眾和企業(yè)進(jìn)行表格填寫、網(wǎng)上申報、手機注冊、電子文件上傳及全程網(wǎng)辦等。

抗擊疫情，開辟新途徑。這次疫情針對剩余氣量0~3立方米，小區(qū)又封閉的用戶特殊情況，豫南燃?xì)忾_辟移動營業(yè)廳為其提供保障。黨員在做好自身安全防護的情況下，開著搶險車帶著工作人員到各個大型小區(qū)門口，帶著電腦實地幫辦代辦。對藍(lán)牙充值寶無法操作的用戶，工作人員直接在“移動營業(yè)廳”上處理。該項措施共覆蓋全市70%以上的大中型小區(qū)，既滿足了售氣需要，也避免了與用戶接觸的風(fēng)險，受到廣大市民的一致好評。

抗擊疫情，晝夜不停。豫南燃?xì)鉅I業(yè)廳工作人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下堅持不歇班、不停班、節(jié)假日不休息隨時有業(yè)務(wù)即可辦理的便民服務(wù)措施，真正為群眾和企業(yè)提供“保姆式”貼心服務(wù)。

疫情臨時管控期間，豫南燃?xì)夤玖鲃訝I業(yè)廳已無償為群眾和企業(yè)提供幫辦代辦上門服務(wù)373次，真正做到暖民心、解民憂。