駐馬店網訊 (通訊員 楚麗)為進一步推動新的組合式稅費支持政策落實落細，持續優化稅收營商環境。近日，駐馬店市稅務局第一稅務分局誠摯邀請省人大代表、駐馬店公共交通有限公司董事長黃偉以"稅費體驗師"身份走進辦稅服務廳，零距離、全流程體驗增值稅留抵退稅辦理全過程，并對持續提升辦稅服務效能提出意見和建議。

活動以"參觀體驗走流程+座談交流聽建議"方式進行，"稅費體驗師"省人大代表黃偉認真聽取了增值稅留抵退稅政策及退還范圍、退還條件、申請步驟和審批權限設置等具體規定。在工作人員的幫助下，黃偉還嚴格對照留抵退稅初審標準、留抵退稅審核關鍵點進行認真細致審核，現場體驗了增值稅留抵退稅數據填報、退稅申請、審批到帳等線上業務辦理流程。

體驗結束后，黃偉表示："作為稅費體驗師和工作人員一同辦理了增值稅留抵退稅業務，這讓我對留抵退稅政策有了更加深刻地了解。因為疫情原因，大多數企業都面臨資金困難問題，留抵退稅政策真是一場及時雨,不僅真正解決了企業的燃眉之急，更進一步提振了企業快速發展的強大信心。"

隨后,黃偉在工作人員引導下,實地參觀了智慧辦稅服務廳，沉浸式體驗了"網上辦""碼上辦"等特色辦稅服務，并與智能機器人進行了互動交流。

在稅企座談會上，該局相關負責人就目前新的組合式稅費支持政策落實成效、增值稅留抵退稅后續復審和退庫環節相關流程進行了詳細說明，黃偉從公共交通公司角度對增值稅留抵退稅發表了看法，他充分肯定了稅務部門增值稅留抵退稅工作取得的成績，高度評價了辦稅服務廳在疫情防控期間推出地一系列高效、便捷、細致貼心的納稅服務，并對持續加強精細化、智能化、便利化納稅服務措施及優化營商環境方面提出了寶貴意見和建議。

此次通過"稅費體驗師"的所見所感，稅務部門充分聽取了代表委員的意見建議，并將活動中收集的意見建議轉化為推動新的組合式稅費支持政策落實，進一步提高精細服務水平的切實舉措。該局將聚焦納稅人繳費人"急難愁盼"問題，持續開展"走流程、談體驗、優服務"活動，共議所需所盼，讓納稅人繳費人暢享稅費政策紅利。