國網新蔡縣供電公司：“問需求、送服務”走訪企業助發展

駐馬店網訊（記者 田久 通訊員 裘倩）“今年你們企業在安全用電、節能降耗方面有什么需求，對供電服務有什么意見和建議盡管提出來。” 6月20日，國網新蔡縣供電公司工作人員對河南佳諾威木業有限公司負責人說。

為支持地方企業不斷發展壯大，服務地方經濟社會發展，提升供電服務水平，該公司深入開展萬人助萬企活動，以優質服務助推企業健康快速發展。在走訪過程中，工作人員與企業負責人“零距離”溝通，深入生產車間，詳細了解企業生產情況、產品銷路、用電需求，以及客戶對供電工作的意見和建議，對企業反映的安全用電、節能降耗等問題進行了詳細的解釋和答復。

在向企業負責人宣傳節約用電時，該公司工作人員幫助客戶查找整治瓶頸迂回線路和高耗用電設備，向客戶介紹電能替代、綜合能源服務、分布式電源建設等政策，借助“網上國網”為客戶進行用能診斷和能效分析。同時，建立“一助一”企業臺賬，量身制作針對性服務方案，切實為企業排憂解難，以優質服務推進企業降本增效工作再上新臺階。

截至目前，該公司已走訪23家企業。通過開展走訪客戶的形式，征求和收集客戶關于優質服務、業務水平等方面的意見和建議16條，有力地彰顯了供電企業履職盡責的社會形象，真正做到供電服務讓群眾滿意、政府放心。