首席服務員聯合“把脈” 助力駐馬店市重點項目快速推進

駐馬店網訊（記者 劉金霞 通訊員 楊曉莉）重點項目落地難，難在哪?項目審批耗時長，怎么辦?5月10日，市行政服務中心、開發區管委會聯合組織首席服務團隊，來到中國（駐馬店）國際農產品加工產業園，為河南金玉峰大健康生物產業園和萬邦駐馬店農產品物流園集中“把脈問診”，為企業生產鋪路清障。

駐馬店市首席服務員現場了解金玉峰大健康生物產業園項目推進情況。

在金玉鋒產業園和萬邦物流園，首席服務團隊詳細了解企業發展和項目推進情況。作為河南省級A類項目，金玉鋒產業園總投資46億元，項目采取分期建設，全部建成投產后預計可實現年銷售收入180億元，納稅約7.5億元。目前，該項目一期主體已全面開工，首席服務團隊詳細為企業就下一步工程規劃審批進行靠前輔導，幫助完善申報材料，盡快組織聯合驗收專班為萬邦物流園進行竣工驗收手續辦理，現場宣講惠企政策，提供幫辦代辦服務。

據悉，為破解重點項目落地難、審批慢問題，市政務服務和大數據管理局、市行政服務中心牢固樹立“項目為王、企業至上”的服務理念，建立健全市區項目聯動服務機制，暢通市區兩級審批服務部門之間的聯系渠道，實行重點項目清單分類。對尚在規劃選址階段的項目主動提前介入，為組件報批成熟的項目開通“綠色通道”，提供“一對一”政策咨詢、業務指導和銜接協調等服務。

同時成立由各涉企窗口審批服務科科長（窗口負責人）組成的首席服務員團隊，上門為企業“講政策、送服務、解難題”，通過實地走訪、問卷調研、電話溝通等形式，全面了解并積極協調解決重點項目在建設投產、生產經營中遇到的困難。對企業的訴求實施閉環式全程跟進，主動對接企業，問需問計，聚焦企業難題，帶領企業坐上“直通車”，以清單服務當好“金牌店小二”。

下一步，市政務服務和大數據管理系統將常態化開展“萬人助萬企”活動，持續收集項目“需求訂單”，量身為企業訂制精準服務。充分運用企業服務總入口平臺，促進跨部門信息互通及資源共享，加快重點項目落地實施，以政務服務的高質量助推項目建設的高質量。