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農(nóng)行駐馬店分行部署消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作

2022-05-11 08:43　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：陳文科

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摘要：日前，農(nóng)行駐馬店分行組織召開消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題會議，部署全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

駐馬店網(wǎng)訊（記者陳文科通訊員張亮）日前，農(nóng)行駐馬店分行組織召開消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題會議，部署全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

認(rèn)識再提升。該行牢固樹立以人民為中心的服務(wù)理念，持續(xù)把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作擺在業(yè)務(wù)經(jīng)營的突出位置，制定工作措施，切實(shí)提升金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感。

服務(wù)再優(yōu)化。該行持續(xù)深化“服務(wù)升溫”工程，美化廳堂環(huán)境，提升標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)。

活動再豐富。該行在開展人民銀行“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融知識普及月、守住錢袋子等主題活動的基礎(chǔ)上，常態(tài)化開展“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)村村行”活動，向社會大眾宣傳金融知識。

機(jī)制再完善。該行建立2022年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價機(jī)制，提高做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的積極性和主動性。

責(zé)任編輯：陳文科

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