國網(wǎng)駐馬店供電公司暖心服務(wù)讓客戶用電更便捷

2022-05-10 08:59 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：張遠(yuǎn)征

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摘要：客戶經(jīng)理電話指導(dǎo)該客戶運用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App上傳現(xiàn)場資料，通過“互聯(lián)網(wǎng)＋數(shù)字化”的方式把現(xiàn)場資料推送給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理組織多部門遠(yuǎn)程對客戶的高低壓設(shè)備、竣工資料進行查驗并答復(fù)整改建議，順利完成了駐馬店海達(dá)置業(yè)有限公司配電設(shè)施的初驗工作，通過此次“云驗收”的順利實施，供用...

駐馬店網(wǎng)訊（記者田久通訊員閆勇）5月7日，國網(wǎng)駐馬店供電公司首次應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App為駐馬店海達(dá)置業(yè)有限公司提供線上驗收服務(wù)，遠(yuǎn)程高效的服務(wù)贏得了客戶好評。

當(dāng)天上午，國網(wǎng)駐馬店供電公司接到駐馬店海達(dá)置業(yè)有限公司來電，稱其內(nèi)部施工已完成，希望盡快組織驗收。鑒于目前疫情防控形勢，國網(wǎng)駐馬店供電公司決定采取不見面的方式進行初驗。客戶經(jīng)理電話指導(dǎo)該客戶運用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App上傳現(xiàn)場資料，通過“互聯(lián)網(wǎng)＋數(shù)字化”的方式把現(xiàn)場資料推送給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理組織多部門遠(yuǎn)程對客戶的高低壓設(shè)備、竣工資料進行查驗并答復(fù)整改建議，順利完成了駐馬店海達(dá)置業(yè)有限公司配電設(shè)施的初驗工作，通過此次“云驗收”的順利實施，供用電雙方一次都不跑，節(jié)約了時間和人力，提高了工作效率，做到疫情防控期間不見面、暖心服務(wù)不掉線。

國網(wǎng)駐馬店供電公司推廣的客戶工程“云驗收”，實現(xiàn)客戶工程全流程線上跟蹤服務(wù)，提升了客戶電力獲得感，全力確保疫情防控期間供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效。

責(zé)任編輯：張遠(yuǎn)征

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