駐馬店供電公司:“云驗收”暖心服務讓客戶用電更便捷
駐馬店網訊(記者 田 久 通訊員 閆 勇)5月7日,國網駐馬店供電公司首次應用“網上國網 ”App為駐馬店海達置業有限公司提供線上驗收服務,遠程高效的服務贏得了客戶好評。
5月7日上午,駐馬店供電公司接到駐馬店海達置業有限公司來電,稱其內部施工已完成,希望盡快組織驗收。鑒于目前疫情防控形勢,駐馬店供電公司決定采用“線上不見面”方式進行初驗。當天上午,客戶經理通過電話指導該客戶通過“網上國網”“云驗收”功能上傳現場資料,通過“互聯網+數字化”手段把現場資料推送至客戶經理,客戶經理組織多部門遠程對客戶的高低壓設備、竣工資料進行查驗并答復整改建議,順利完成了駐馬店海達置業有限公司配電設施的初驗工作。通過此次“云驗收”的順利實施,供用電雙方一次都不跑,節約了時間和人力,提高了工作效率,極大地降低了疫情接觸風險,做到疫情期間不見面、暖心服務不掉線。
該公司推廣的客戶工程“云驗收”,實現客戶工程全流程線上跟蹤服務,提升客戶電力獲得感,全力確保疫情防控期間供電服務優質高效。
責任編輯:田久
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