市城鄉一體化示范區面對面幫群眾解難題

2022-03-31 08:42 來源：駐馬店網責任編輯：閆繼華

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摘要：要將心比心、換位思考，把群眾當家人，把群眾的事當成自己的事，對群眾反映的問題要認真傾聽、調研分析，找出解決辦法，真心、真意、真情解決群眾合理、合法、合規利益訴求。

駐馬店網訊（記者唐翀通訊員楊建）群眾之事無小事。傾聽民聲，聚焦群眾“急難愁盼”大小問題，才能辦好民生實事。日前，市城鄉一體化示范區管委會負責人到該區信訪辦公開接待信訪群眾，面對面傾聽群眾訴求。

接訪中，示范區管委會負責人熱情接待每位上訪群眾、認真傾聽群眾反映的每個問題、詳細詢問了解相關情況，從政策、法律層面逐一作出解釋和答復。對來訪群眾提出的合理訴求，當場提出解決方案，給出明確答復；對暫時無法解決的問題批轉有關部門進行專題研究，依法依規予以解決；對無政策依據的訴求進行耐心解釋和教育疏導，上訪群眾均表示滿意。

示范區管委會負責人強調，各級領導干部要牢固樹立全心全意為人民服務宗旨意識，切實把信訪工作擺在突出位置抓實抓好。要將心比心、換位思考，把群眾當家人，把群眾的事當成自己的事，對群眾反映的問題要認真傾聽、調研分析，找出解決辦法，真心、真意、真情解決群眾合理、合法、合規利益訴求。信訪群眾根據接訪公示預約登記信息和現場登記信息，實行隨機接訪，堅持“人員不選擇、事項不過濾、時間不限制”原則，確保有訪必接、有難必解。

責任編輯：閆繼華

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