駐馬店網訊 （記者 蘇 凱）近日，記者從新蔡縣人民法院獲悉，該院被駐馬店市信訪工作聯席會議辦公室授予2019-2021年度駐馬店市信訪工作“人民滿意窗口”稱號。

近年來，該院堅持以人民為中心的發展理念，切實履行“為民解難、為黨分憂”政治責任，以“人民滿意窗口”創建活動為契機，規范來訪接待業務流程，持續改進工作作風，著力提升信訪公信力和群眾滿意度，全力做好新時代信訪工作。

2021年度，該院全力開展信訪化解、協助、督辦等工作，積極推進信訪源頭預防、疏導排查、攻堅化解，在全市信訪工作月考評中，取得8次全市第一名的好成績。院領導共接待來訪群眾686人次，其中重點信訪案件院長親自接訪41件；共收到上級部門多口交辦信訪案件數89件，均按上級要求在期限內高質量辦結，無新發信訪案件因處理不當重復上訪現象，切實做到合理訴求解決到位、思想教育疏導到位、錯誤瑕疵糾正到位。

“信訪工作是送上門的群眾工作”，該院將全面推進網上信訪工作，推進院領導接訪包案常態化，用心用情、有力有序把信訪工作做實做好，轉變作風、提升能力，紓解民怨、解決民憂，切實把信訪工作做到群眾心坎上。