新蔡縣聚焦優(yōu)服務(wù)增效能 打造優(yōu)良營商環(huán)境

 駐馬店網(wǎng)訊（記者 蘇 凱）“以前，我們需要分別到市場監(jiān)管局、衛(wèi)生局兩個部門提交申請，至少需要跑兩次。現(xiàn)在，我們到‘證照通’窗口一次提交了全部申請，遞交的申請材料也大幅減少，過去需要18個工作日才能拿到營業(yè)執(zhí)照和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)書，現(xiàn)在10個工作日即可同時取得全部證照，大大節(jié)省了我們企業(yè)的成本。”近日，新蔡縣康森健康管理有限公司口腔診所負(fù)責(zé)人在該縣行政服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)時，對“證照通”行政審批服務(wù)模式贊不絕口。

該縣“證照通”行政審批服務(wù)改革模式只是該縣優(yōu)化營商環(huán)境工作中的一個縮影，今年以來，該縣全面落實中央和省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境各項工作部署，切實為外來投資者提供“零障礙、低成本、高效率”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。持續(xù)完善政務(wù)服務(wù)體系，強化“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)建設(shè)，破除各種隱性壁壘。開展?fàn)I商環(huán)境專項整治活動，真正以營商環(huán)境大提升推動招商引資大突破、項目建設(shè)大發(fā)展。

聚焦優(yōu)服務(wù)增效能，打造優(yōu)良營商環(huán)境。該縣以開展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機，以重點環(huán)節(jié)優(yōu)化提升為著力點，營造“辦事不求人”的氛圍。

在具體工作中，該縣緊盯企業(yè)和群眾普遍關(guān)心的辦事環(huán)節(jié)、工作效率、服務(wù)態(tài)度等方面的問題，在規(guī)范制度程序的基礎(chǔ)上，通過精簡流程、提高效率等措施，提升窗口單位、政府部門的政務(wù)服務(wù)效能，打造快速高效、公平公正、誠實守信的社會環(huán)境。

該中心啟動的“證照通”行政審批服務(wù)模式，著眼于企業(yè)和群眾辦一件事跑一次，將12個主題29個行政審批事項納入聯(lián)審聯(lián)辦、證照聯(lián)辦，實現(xiàn)跨部門事項“無縫對接、集成辦理”，真正實現(xiàn)辦一件事全程僅跑一次。

該中心轉(zhuǎn)變視角再造流程，持續(xù)深化此項改革成果。擴(kuò)大“證照通”改革范圍，梳理出民辦學(xué)校、餐飲、藥店、醫(yī)院、診所等100個主題服務(wù)事項納入“證照通”聯(lián)審聯(lián)辦。不斷提高政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化水平，打造“小小窗口、滿滿服務(wù)”，持續(xù)提升企業(yè)、群眾滿意度和獲得感。

同時，該中心加強建設(shè)“證照通”主題式審批平臺、優(yōu)化調(diào)整辦事指南，以簡單、直觀、易懂為原則，采用圖文與標(biāo)準(zhǔn)解釋相結(jié)合的形式，在“證照通”事項上先期試點，形成新的主題式辦事指南。

自改革實施以來，該中心共接受咨詢4312人次，受理“證照通”事項11個、辦結(jié)事項11個。