西平農(nóng)商銀行 全力維護(hù)客戶資金安全做好“金融守門人”

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 郭 瑞 朱建偉）連日來，西平農(nóng)商銀行扎牢防騙籬笆，時刻繃緊防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙這根弦，幫助廣大客戶“守好錢袋子，護(hù)好幸福家”，全力做好社會公眾的“金融守門人”。

巧堵涉案嫌疑人。2021年12月16日上午，客戶劉某到西平農(nóng)商銀行東關(guān)支行辦理個人銀行結(jié)算賬戶銷戶業(yè)務(wù)，主管會計在進(jìn)行賬戶排查與信息核實時，發(fā)現(xiàn)這名客戶疑似詐騙涉案嫌疑人。經(jīng)與縣行再次核實確認(rèn)這名客戶為涉案嫌疑人，主管會計急中生智，一邊讓工作人員以填寫資料、系統(tǒng)需要授權(quán)等待為由，穩(wěn)住涉案嫌疑人，在其不注意的情況下，撥打了西平縣公安局反詐中心報警電話，向民警提供了涉案嫌疑人的基本信息及銀行卡號。西平縣公安局反詐中心工作人員接到報案后迅速出警，約10分鐘趕到該網(wǎng)點，迅速將涉案嫌疑人劉某抓獲。西平縣公安局對該網(wǎng)點工作人員慧眼識詐騙、遇事不亂和隨機(jī)應(yīng)變的表現(xiàn)給予充分認(rèn)可。

攔截電信詐騙。2021年11月底，西平農(nóng)商銀行解放路分理處的廳堂主管接到客戶電話，詢問往銀行卡上轉(zhuǎn)入1.5萬元，能不能給開一個入賬證明。廳堂主管詢問后得知，客戶在網(wǎng)上貸了一筆錢，需按要求上傳身份證正反面照片和銀行卡號，還要證明自己的存錢金額。出于職業(yè)敏感，廳堂主管意識到有可能是電信詐騙，立刻提醒客戶保持冷靜，并告知需要來網(wǎng)點詳細(xì)說明一下情況。待客戶來到網(wǎng)點后，客戶向廳堂主管展示了手機(jī)內(nèi)容，手機(jī)號碼顯示歸屬地為香港的虛擬號碼，客戶說，對方打來電話稱可以發(fā)放1萬元到10萬元額度的貸款，并要求添加客戶支付寶好友進(jìn)行聊天，指導(dǎo)客戶下載某App。上傳資料注冊成功后，客戶查看某App顯示已收到3.5萬元貸款，但客戶在某App提款不成功，于是與對方聯(lián)系，對方以賬戶名不符為由，讓客戶繳納50%“制卡金”，提供身份證正反面照片、銀行卡照片等。通過了解，廳堂主管得知這些情況和銀行宣傳的防電信詐騙手冊內(nèi)容如出一轍。經(jīng)過銀行員工的耐心講解，客戶才恍然大悟，確信遇到了網(wǎng)貸詐騙，并立刻刪除了該聯(lián)系人及某App，避免了1.5萬元的資金損失。隨后客戶對西平農(nóng)商銀行的善意提醒和幫助表示感謝。

據(jù)悉，西平農(nóng)商銀行全力維護(hù)客戶合法資金安全，在源頭上堅決執(zhí)行“斷卡”行動，清除可疑賬戶，切斷詐騙分子的獲利渠道，有效防范詐騙行為的產(chǎn)生；在日常生活中，持續(xù)開展公眾宣傳教育活動，讓廣大客戶學(xué)會了如何快速識別和應(yīng)對電信詐騙，切實履行好農(nóng)商銀行的社會責(zé)任。