駐馬店網訊（記者 鄧丹華 王朝朝 通訊員 霍紫翔）2月10日上午，縣醫保局黨組書記、局長孔雪芹一行來到縣行政服務大廳醫保窗口，對窗口優質服務、疫情防控、醫保報銷積壓件清零等工作進行檢查指導。

首先，孔雪芹在當日帶班領導的陪同下，對窗口宣傳資料擺放、大廳便民服務設施及酒精、消毒液等疫情防控配置物品情況進行了詳細檢查。

孔雪芹對醫保大廳各項工作給予了肯定并強調，窗口工工作人員的一言一行都關系到醫保部門在人民群眾心目中的形象，因此，要不斷加強業務知識學習，優化辦事流程，提升服務水平，嚴守工作紀律，為群眾提供優質高效的服務，全力打造醫保窗口服務社會新形象。

隨后，孔雪芹來到醫保報銷擠壓件清零工作專班，對相關工作提出了指導性的意見和建議。孔雪芹指出，醫保報銷關系民生，及時成立工作專班就是為了著力解決參保群眾的操心事、煩心事、揪心事，切實提高群眾醫保獲得感和滿意度。孔雪芹強調，一是要深刻認識整治醫保報銷大面積長時間積壓問題的必要性和重要性，積極履職盡責，敢于擔當，主動作為，確保提前完成動態清零任務；二是進一步細化工作專班人員分工，列出工作時間表，并對醫保報銷動態清零工作進行有針對性的培訓，提高工作效率，確保參保群眾就醫報銷費用及時撥付到位；三是全局干部職工要始終把群眾滿意作為工作的出發點和落腳點，以此次專項整治為契機，大力開展“能力作風建設年”活動，努力提高經辦服務質量水平，將“一網通辦”“最多跑一次”等服務承諾做細做實，為我縣醫保高質量發展貢獻力量。