“技術無處不在，技術如影隨形”，這是歷屆奧運會的真實寫照。成功舉辦一屆奧運會需要穩定可靠的技術，這直接關乎每一場賽事能否正常舉行。在北京冬奧會籌辦期間，北京冬奧組委技術部承擔了大量的技術工作，冬奧將近，他們依然處于忙碌的工作中。

北京冬奧組委技術部部長喻紅在接受新華社記者專訪時表示，技術工作需要協調的人員團隊龐雜，需要服務的客戶群體眾多，但是技術團隊要保證以“同一水平”提供技術服務，保持各項技術工作平穩運行。

持續推進的技術工作

喻紅介紹，2017年5月10日，冬奧組委技術部正式成立。成立以來的這段時間，技術部的各項工作圍繞著基礎設施、技術系統、政策程序和人員團隊這四塊內容推進。

“從奧運會的整個周期來看，要經歷基礎規劃階段、專項計劃階段、測試就緒階段以及賽事運行階段，當然最后還有一個總結善后的階段。”喻紅說。

技術部通過組織技術合作伙伴、贊助商、供應商、合同商和志愿者，提供成績信息、通信、音視頻、無線電頻率、網絡安全等設備設施和服務，支持組委會賽前籌辦工作人員和冬奧會賽時各客戶群的技術需求。

喻紅介紹，冬奧會的技術工作在運行的時候將包括兩個層面：在前端，有場館的技術團隊；在后端，有技術運行中心，是一個“后端加前端”的服務模式。

北京冬奧會三個賽區的設置，給技術工作帶來了很大挑戰，其中的關鍵是信息溝通的便捷程度。喻紅說：“這就特別需要發揮通信和信息網絡的作用。利用我們已有的集群通信，能夠讓組織者實時把一些現場信息告知在一定距離之外的、甚至于跨場館的（人群）來實現通信。”

除前端的技術團隊在做各項服務外，在后端，技術運行中心也在支持各個場館的運行。“賽時，技術運行中心首先要監測各場館奧運技術系統的運行情況，然后協調各場館奧運技術服務的水平，要響應場館技術運行的需求，要追蹤技術運行問題的解決進度，另外要總結當日各項技術服務的情況，還要部署次日重點運行任務，形成每日的運行報告。”喻紅說。

復雜精細的技術系統

冬奧會籌辦是一項龐雜的工程，技術部的工作亦是如此。在賽事籌辦階段，技術部為各類客戶提供了各種信息系統。在賽時，冬奧組委將給運動員提供包括住宿、交通、抵離和禮儀信息管理、醫療等在內的管理系統，給裁判及競賽組織提供成績信息、計時計分、視頻裁判等系統，給媒體提供媒體注冊、語言服務、通信專線等各項服務，給現場觀眾提供場館大屏，給不能到場的觀眾提供基礎的網絡傳輸服務等。

這項工作門類多、細節多，尤其是在疫情防控條件下，牽涉的領域更加廣泛。喻紅以防疫管理系統為例進行了介紹，她說：“最難的事就是業務不確定，因為疫情是個新鮮的事，怎么去管理疫情也是一個新鮮的事。我們的業務部門也在不斷總結需要哪些參數、哪些信息，不斷去通過測試來驗證，通過專家的論證之后才確認。而得到這些確認的需求之后，才能進行系統開發。”

同一個團隊，一起向未來

北京冬奧組委技術部在成立之初共有正式人員19名。截至目前，技術部的正式員工約有250人，加上合同商、志愿者約4000人，是一支非常龐大的隊伍。

技術工作進場館，是冬奧會技術工作的一個重要節點。“這個過程中最重要的環節有兩個方面，一個是技術系統，不管是軟件還是硬件，都要部署到場館的現場，我們有12個競賽場館，他們的服務水平應該是一樣的。第二個特別重要的事情就是制定技術整體的政策和程序，讓我們每個場館團隊都按照同樣的程序和規范來執行。”喻紅說。

在這其中，場館技術經理承擔著非常重要的任務。喻紅介紹，場館技術經理是一個團隊里的核心，他們既需要將技術的需求在場館層面落實，協調通信、無線電、音視頻等各業務領域開展工作，還需要收集場館層面的技術需求，及時反饋給技術部，確保各項技術工作可以在場館落地。

技術團隊的人員來自不同技術領域和合同商，為了“打破邊界”將團隊進行整合，在場館化的過程中，冬奧組委技術部采用“一個技術團隊”的原則，確保實現必要的內部一體化水平。

冬奧會的低溫條件也為技術工作帶來了相當大的難度，工作人員為此付出了許多努力。“我們場館團隊在做測試準備的時候，為了穿線能讓線頭穿得符合要求，不能戴手套，零下十幾攝氏度，手凍得跟小胡蘿卜似的，真的是非常艱苦。”喻紅說。

對此，喻紅表示：“技術提供服務不只是一家供應商，也不只是舉辦城市的事，是國際奧委會跟舉辦城市聯合起來一起合作完成的。因此在國際奧委會提供給舉辦城市的第一份技術指南里面，特別強調技術要‘一個團隊’，這跟我們目前的口號‘一起向未來’我覺得是特別契合的，所以結合到一塊，我認為應該是一個團隊，一起向未來。” （據新華社）