企業辦理用水用氣報裝如同進超市購物一樣方便駐馬店推出用水用氣“101”報裝服務模式

2021-12-14 08:38 來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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摘要：為推動服務關口前移，該局積極協調相關職能部門，通過市工程建設項目審批管理系統和“多規合一”業務協同平臺，提前為用戶辦理行政審批手續，多方位壓縮用水用氣報裝環節、縮減辦結時限，全面提升企業獲得感和滿意度。

駐馬店網訊（記者滑清泉楊森）“代辦員主動上門服務，全程幫辦代辦，足不出戶就辦好了用氣報裝，真是太方便了。”日前，河南麥子家餐飲有限公司負責人對駐馬店市用氣報裝服務贊不絕口。

據悉，此前在了解該企業用氣意向后，豫南燃氣立即啟動“一對一”報裝前置服務，第一時間現場勘察設計、開展外線施工、進行室內安裝、完成工程驗收，并為企業代辦了道路挖掘和園林移栽等行政審批手續。企業預約報裝通氣申請4個小時以內，即完成設備調試驗收、開戶手續代辦，順利開閘通氣，認真履行了“101”服務承諾。

聚焦優化營商環境，深耕用水用氣服務，近年來市城管局以提升服務質量為抓手，以提高辦事效率為目標，率先在全省創新性推出了獲得用水用氣“101”報裝服務模式，即1個環節、0資料受理、1日辦結。同時，全方位為企業提供用水用氣報裝前置服務，全面推行“一對一、點對點”企業服務管家，真正實現用水用氣報裝“只進一個門、只找一個人、只跑一次腿”。

“當天申請當天通水，駐馬店用水報裝提供的前置服務又快又好，超出我的想象。”河南立諾制藥有限公司負責人激動地說，中業自來水公司在用水報裝前做了大量前置服務，不用企業跑腿，就提前獲取企業信息、主動上門服務、代辦行政審批手續、完成勘察設計、外線施工驗收、裝表立戶，有效加快了項目施工進度。通過智慧水務平臺，還實時監控企業用水情況，防范安全事故發生。

為讓企業用水用氣報裝像進超市購物一樣方便，市城管局在市民中心設立了用水用氣綜合服務窗口，“一站式”辦理用水用氣報裝、用戶更名、過戶、用水用氣性質變更、銷戶等所有用水用氣業務。為推動服務關口前移，該局積極協調相關職能部門，通過市工程建設項目審批管理系統和“多規合一”業務協同平臺，提前為用戶辦理行政審批手續，多方位壓縮用水用氣報裝環節、縮減辦結時限，全面提升企業獲得感和滿意度。

不僅如此，為及時解決企業反映的“中梗堵”問題，市城市管理局還積極開展主動上門送服務的活動，“一對一”精準服務企業，為企業講政策、解難題，及時了解和解決企業用水用氣服務需求，持續激發市場主體活力。

責任編輯：付琳

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