驛城區交通運輸綜合行政執法大隊 文明執法服務溫暖人心

駐馬店網訊（記者張新成 通訊員蔣軍華）11月5日上午，一位貨車車主將一面寫有“公正執法、熱情高效”的錦旗送到驛城區交通運輸綜合行政執法大隊冷水河超限站處理中心值班人員手中，對執法人員的文明執法及耐心細致服務，由衷表示贊許和感謝。

10月25日，站內稱重系統檢測到一輛裝載沙的六軸車輛超限，該站工作人員向車主講解了違法超限運輸的危害，介紹了貨車超限超載“一超四罰”的規定，并告知其違法產生的后果。工作人員細致耐心的講解，使車主認識到其違法行為會產生的嚴重后果，表示愿意配合調查處理，及時消除了違法狀態，并主動到交警隊接受了相應的罰款、扣分的行政處罰。車主表示，自己雖然受到了處罰，但是執法人員不是“一罰了之”，而是給他補上了一堂既深刻又生動的“交通安全課”。

冷水河超限站自今年5月運行以來，該站牢固樹立為民服務意識，提高執法服務水平，結合黨史學習教育，深入開展“我為群眾辦實事”活動，堅持從提高業務素質入手，從群眾最需要的事情入手、從服務最突出的問題抓起，先后為近百臺運輸車輛提供便民服務，改善了執法人員與執法相對人之間的關系，贏得群眾的理解和支持，受到了廣大車主和駕駛員的一致好評。

據了解，該大隊將繼續大力推進行政執法從剛性到剛柔并濟轉變、從管理型向服務型轉變、從突擊執法向長效管理轉變，構建服務、管理、執法“三位一體”、側重服務的服務型行政執法模式，努力塑造嚴格、規范、公正、廉潔、文明、高效的服務型行政執法形象。