王瑞：在平凡中堅(jiān)守的輔警 

  記者 高琳琳

今年35歲的王瑞2018年12月加入輔警隊(duì)伍，現(xiàn)在駐馬店市公安局驛城分局西園派出所文化社區(qū)工作。作為社區(qū)輔警，在平凡的工作崗位上，她雖然沒有轟轟烈烈的壯舉，但她有一顆對(duì)人民群眾的火熱之心，擁有一片對(duì)轄區(qū)群眾的赤子之情。
    工作三年來，她始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，愛崗敬業(yè)，心系群眾，誠實(shí)的人品、務(wù)實(shí)的工作贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和人民群眾的廣泛贊譽(yù)。參加工作以來，她始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，用忠誠、熱情、執(zhí)著投入社區(qū)工作。

為盡快進(jìn)入角色，她與民警一起走街串巷、入戶訪察，聽民聲、訪民意、解民憂；另一方面，她積極向有經(jīng)驗(yàn)的民警請(qǐng)教學(xué)習(xí)，了解社區(qū)自然環(huán)境、區(qū)域特點(diǎn)、治安狀況，并通過查閱資料學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)工作方法。通過不斷學(xué)習(xí)，她無論政治素質(zhì)還是業(yè)務(wù)水平都是單位里的佼佼者。
面對(duì)“德爾塔”病毒復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，為確保風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員管控到位，防范疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)，社區(qū)每天都需要核查大量數(shù)據(jù)，時(shí)間緊、任務(wù)重，需要爭(zhēng)分奪秒筑牢疫情防控防線。王瑞負(fù)責(zé)各類社區(qū)警務(wù)相關(guān)文件的上傳下達(dá)、數(shù)據(jù)推送、信息報(bào)表、指令核查、文件歸檔等任務(wù)，每天上報(bào)的數(shù)據(jù)材料種類很多很頻繁。

為保證每條數(shù)據(jù)材料精準(zhǔn)、祥實(shí)，有時(shí)要與多個(gè)部門和當(dāng)事人溝通，一天下來，熬紅了雙眼、說啞了喉嚨，身心俱疲，疫情工作期間，數(shù)據(jù)復(fù)雜，上級(jí)部門下發(fā)的各類文件較多，需要反饋的信息量較大，數(shù)據(jù)每日需要更新，并且要求數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性極高，這往往需要付出更多細(xì)心和耐心，王瑞不敢有一絲懈怠，能夠做到及時(shí)上傳下達(dá)，搭起溝通的橋梁，每個(gè)數(shù)字背后，都有她辛苦的付出和努力。

戰(zhàn)疫以來，她共協(xié)助核查上級(jí)交辦人員一百二十余批，共20000人次，無一差錯(cuò)，為疫情防控提供了精準(zhǔn)依據(jù)，她說：“在疫情當(dāng)前，我的崗位雖然沒有在一線，但只要盡職盡責(zé)，在哪里都是做貢獻(xiàn)。”

近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件形式多樣，層出不窮，看到居民辛苦賺來的血汗錢被騙，她心急如焚，夜不能寐。她就整天深入到小區(qū)中開展線上線下宣傳，他向大家分享了發(fā)生在身邊的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，詳細(xì)講解了各類詐騙手法，分析了詐騙對(duì)不同年齡段“下手”的常見手段，提醒大家要在思想上保持高度的警惕和清醒的認(rèn)識(shí)，不要貪圖小利而上當(dāng)受騙。

她在微信網(wǎng)格群發(fā)送最近發(fā)生的詐騙案例，實(shí)時(shí)提醒居民要有防范詐騙的意識(shí)。她還挨家挨戶向居民發(fā)放宣傳折頁、一封信等，從不喊苦喊累，只要能提高居民群眾的自我保護(hù)和自我防范意識(shí)，減少詐騙案件的發(fā)生，她就倍感欣慰。

王瑞有兩個(gè)孩子，9歲的兒子身體不是很好，有過敏性哮喘，每隔一段時(shí)間就要去北京復(fù)查。今年7月份，面對(duì)接踵而至的洪災(zāi)和疫情，她把孩子復(fù)查的事放置一邊，主動(dòng)申請(qǐng)參戰(zhàn)，冒著高溫酷暑始終堅(jiān)守一線。她跟著社區(qū)民警每天前往轄區(qū)，向社區(qū)居民宣傳知識(shí)，并通過微信群及時(shí)發(fā)布各類防范知識(shí)。她舍小家為大家，一心撲在工作上，發(fā)放反電詐宣傳手冊(cè)5000余份，推介下載“國家反詐中心APP”10000人次，以實(shí)際行動(dòng)為疫情防控期間服務(wù)轄區(qū)群眾、構(gòu)建平安社區(qū)做出了積極貢獻(xiàn)。  

在擔(dān)任社區(qū)輔警這些年，王瑞的工作理念—以心交心，工作才能扎實(shí)，群眾才能認(rèn)可，她通過多年的腿勤和真誠服務(wù)，與群眾搭建了一座信任橋梁，群眾有什么事都愿意講，有什么情況也愿意說，在堅(jiān)持維護(hù)法律法規(guī)原則的基礎(chǔ)上，只要力所能及，她都盡力幫忙，實(shí)在辦不了，也會(huì)耐心作出解釋，絕不冷、硬、橫、推，使群眾少一份焦慮和怨氣，多一份理解和舒心。

王瑞用自己的實(shí)際行動(dòng)在平凡崗位上踐行著初心和使命，詮釋了新時(shí)代的楓橋經(jīng)驗(yàn)，她主挑重?fù)?dān)、挑大梁，用務(wù)實(shí)的作風(fēng)、真誠的服務(wù)為大家樹立了好榜樣，傳遞著正能量，得到廣泛好評(píng)。