駐馬店網(wǎng)訊（記者吳勇峰通訊員李向陽）真寬帶，敢測速。11月7日，駐馬店聯(lián)通公司在市區(qū)藍天壹品小區(qū)集中開展“Wi-Fi測速進萬家 網(wǎng)絡(luò)測速為民服務(wù)行”活動。在駐馬店聯(lián)通公司總經(jīng)理張宏偉的帶領(lǐng)下，由各營銷單位領(lǐng)導(dǎo)和智慧家庭工程師組成的10個入戶測速小組，分別來到預(yù)約用戶家中，為用戶提供免費的網(wǎng)絡(luò)測速及診斷服務(wù)，切實解決老百姓用網(wǎng)的“煩心事、操心事”。

活動嚴格按照“211”標準進行，即智慧家庭工程師上門攜帶路由器、光貓2項設(shè)備，備好中國聯(lián)通APP，帶好1張服務(wù)明白卡。入戶服務(wù)按照“測速-體驗-測速”的標準流程，進行當前網(wǎng)絡(luò)測速，更換設(shè)備體驗網(wǎng)速，再測速形成對比報告，幫助客戶感受網(wǎng)速對比。

“阿姨您好，我是駐馬店聯(lián)通片區(qū)的寬帶專家，按照你的預(yù)約信息，我們將對你家的寬帶進行免費檢測，以確保給咱們提供更好的服務(wù)和更快的Wi-Fi速率”。在收到預(yù)約信息后，張宏偉帶領(lǐng)駐馬店聯(lián)通智慧家庭工程師李師傅第一時間趕到了用戶楊女士家。“我家主要是我的臥室信號不好，看手機視頻經(jīng)常要到客房去，希望你們能幫我解決困擾我多日的網(wǎng)絡(luò)煩惱。”楊女士拉著李師傅的手說，通過對書房、臥室、衛(wèi)生間等容易出現(xiàn)信號盲區(qū)的區(qū)域進行檢測，李師傅發(fā)現(xiàn)楊女士家網(wǎng)絡(luò)卡頓的“元兇”是特殊的房屋結(jié)構(gòu)以及多媒體集線箱金屬蓋遮擋了Wi-Fi信號，造成Wi-Fi信號弱化，經(jīng)過充分溝通后，李師傅為楊女士制訂了專屬組網(wǎng)方案，徹底解決了楊女士“網(wǎng)絡(luò)難題”。截至當日下午6時，共測速53戶，辦理雙頻光貓、路由器8個。

匠心網(wǎng)絡(luò)，貼心服務(wù)。目前，駐馬店聯(lián)通還推出了FTTR全光全屋組網(wǎng)，打通了阻塞寬帶網(wǎng)速的“最后一米”，進一步升級家庭用網(wǎng)速率，提供全場景、全觸點、無縫覆蓋、隨身體驗的一站式高速上網(wǎng)服務(wù)，充分滿足人民群眾多樣化網(wǎng)絡(luò)生活使用需求。

張宏偉表示，此次活動是駐馬店聯(lián)通公司承擔央企責任，真正做到Wi-Fi速率=承諾速率，切實保障用戶Wi-Fi速率，彰顯聯(lián)通品牌價值，并把此次活動打造成標桿、樹立榜樣，總結(jié)經(jīng)驗、復(fù)制推廣。用戶的笑臉是我們不懈的追求。駐馬店聯(lián)通將進一步落實網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國戰(zhàn)略，以寬帶Wi-Fi網(wǎng)速服務(wù)承諾為新起點，持續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)升級、產(chǎn)品升級、服務(wù)升級，為廣大用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)、便利、可靠的數(shù)字智慧生活新體驗。