遂平縣紀委監委 切實解決企業和群眾辦事的痛點難點

駐馬店網訊（記者 張錕）今年以來，遂平縣紀委監委以改善民生為出發點，著力強化日常監督檢查，督促縣政務服務中心各窗口單位統一思想認識，把穩改革方向，加快推進政務服務“一窗通辦、一網通辦”等改革相關便民措施的落實，切實解決企業和群眾辦事的痛點難點。

該縣紀委監委充分發揮派駐紀檢監察組貼身監督作用，以“體驗式”辦事、“體驗式”暗訪等方式，深入與群眾切身利益密切相關、社會關注度較高的部門及行政審批、公共服務等窗口行業，近距離切身感受政務服務改革是否落實到位、辦事流程是否優化、服務質量有無改進、群眾是否滿意等情況，同時通過在服務窗口醒目位置公開舉報電話、設置監督舉報牌等方式，廣泛收集問題線索，向“庸懶散慢虛”作風頑疾開刀，加大對敷衍推托、效率低下等突出問題的查處力度，凝聚監督合力，推動優化營商、政務環境。

該縣紀委監委通過咨詢辦事流程、代為辦理業務、隨機走訪群眾，對窗口單位進行作風問題“大掃描”。針對發現的問題，現場交辦，立行立改或下發紀檢監察建議書，提出整改意見，明確整改時限及整改要求，督促相關單位切實履行好主體責任和監管責任。并適時跟蹤監督開展“回頭看”，對問題整改不認真、不徹底、敷衍了事的單位嚴肅問責。

據悉，今年以來，該縣紀委監委相關派駐紀檢監察組對全縣政務服務中心服務質量、便民舉措落實以及工作人員作風等開展專項監督檢查4次，發現5個方面8個問題，督促整改8個，對6名中層干部開展了廉政談話，督促指導縣政務服務中心修訂完善管理制度12項，有效提升了政務服務形象，獲得了人民群眾真心點贊。