變上訪為“下訪”變接訪為走訪 “把脈問診”讓群眾“心平氣和”

駐馬店網訊(記者 熊國森 通訊員 吳浮萍)今年初以來，新蔡縣陳店鎮認真開展矛盾風險隱患排查，創新工作方法，成立以“五老”人員為調解委員會的矛盾化解聯動工作領導小組，變群眾上訪為干部“下訪”，變鎮村被動接訪為干部主動走訪，變回避掩蓋拖延矛盾為主動揭蓋子找問題化解矛盾，真正把矛盾解決在萌芽狀態，真正做到小事不出村、大事不出鎮，拉進了干群距離，贏得了民心。

該鎮成立了成立以鎮領導為組長，派出所、司法所等單位參加的領導小組，以老干部、老村支書（村委主任）、老軍人、老教師、老工人為成員的“五老”民事調解委員會。

調解委員會的“五老”個個身懷絕技，在化解矛盾、調處過程中，發揮各自特長，既能單兵作戰，又能合作攻堅，創造出一套“四靠”、“四個一”行之有效的矛盾化解辦法。即：靠法律政策、靠說服引導、靠真心真情、靠說到做到，凸顯一個“情”字、遵照一個“實”字、認準一個“理”字、理順一個“氣”字。

調解家庭糾紛，凸顯一個“情”字。2017年4月，因拆遷補償打款問題，村民呂某和家庭意見不一致，導致兒媳和兒子離婚；加上18個月安置費補償款沒到位，呂某經常帶著孫子到鎮里以要安置補償費為由上訪、纏訪、闖訪，要政府出面讓兒子兒媳和好。

鎮矛盾糾紛調處化解聯動小組主動聯系呂某到鎮司法所簽訂了18個月安置費補償款11600元協議，并讓財政所工作人員陪同呂某到農商銀行辦理打款手續。同時，嚴歷批評呂某認錢不認情、拆散了兒子兒媳家庭的錯誤行為，一場上訪3年多的案件得到了妥善處理。

化解土地矛盾，遵照一個“實”字。今年6月21日，村民陳某星和陳某春因地邊問題發生矛盾，鎮矛盾糾紛調處化解聯動小組聞訊后，和相關單位工作人員一起趕赴現場。派出所民警把雙方當事人帶至所里冷靜反省，隨后找到村干部和組村民了解事情經過。在大家的共同監督下，用鐵鎬挖出了當時分地時的木橛子。面對事實，陳某星甘愿接受處罰。

調處鄰里糾糾，認準一個“理”字。村民管某某與陳某某是鄰居。今年初，管某某建樓房把建筑材料堆在了陳某某的宅基地上，致陳某某的11棵楊樹毀壞。這起糾紛，村委一直沒能解決。

聯動小組主動趕到村民組協助村委解決問題。經國土所等工作人員現場核實，管某某行為不當。經調解，一場糾紛就地化解。

解決贍養問題，理順一個“氣”字。今年6月，聯動小組成員下鄉時，遇到村民曹某某和弟弟打架。事情的起因是曹某某夫婦二人長年外出打工，弟弟每次領到地畝補貼款交給82歲的母親時，并沒有說清這是兄弟倆的地畝補貼款，讓母親和鄰居誤以為曹某某不孝順。

調解員讓曹某某和弟弟坐下來，當著眾人心平氣和地把事情的來龍去脈講清楚，一場誤會就這樣消除了。

自今年調整信訪工作領導小組成員和成立民事委員會以來，該鎮共排查矛盾糾紛近20起，均已成功調處化解。