市軍休所貼心服務(wù)贏得老人稱贊

駐馬店網(wǎng)訊（記者 張新理 姚晶）近日，駐馬店市軍休所工作人員和醫(yī)護(hù)人員來到軍休干部高全書家中，詢問老人身體健康狀況，為老人測量血壓，幫助老人查看用藥情況，聽取老人對所里工作意見和建議。老人為市軍休所工作點贊。這是市軍休所創(chuàng)新踐行“黨建+上門+N”工作法、對軍休干部開展“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”工作的一個縮影。

市軍休所堅持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揚黨員干部的主人翁精神，主動上門提供各類服務(wù)。通過“黨建+上門+N”模式，不斷增強軍休老黨員的幸福感和獲得感，確保行動不便的軍休干部足不出戶就能得到生活的援助，獲知最新的黨建理論知識。

該所不折不扣落實軍休干部應(yīng)享受的生活待遇。尤其是2020年疫情防控常態(tài)化以來，該所按照“一手抓疫情防控，一手抓服務(wù)保障”的工作思路，黨員干部分片包干，壓實上門責(zé)任，主動為軍休干部送去防疫物資，宣講疫情常態(tài)化防護(hù)知識，上門了解他們的身體狀況，開展心理疏導(dǎo)，幫助軍休干部解決各類家庭事務(wù)問題。

市軍休所用“以人為本，人性化服務(wù)”的實際行動，細(xì)化服務(wù)模式，有針對性地對每位軍休干部進(jìn)行需求服務(wù)。該所把軍休老干部是否滿意作為評價服務(wù)工作的準(zhǔn)繩，不斷細(xì)化服務(wù)方式，做到“三個一”：一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶。該所做到“三個慰問”：節(jié)日慰問、住院慰問、生日慰問。對待軍休干部的訴求建議，該所做到“三顆心”：耐心聆聽、細(xì)心記錄、精心處理。針對體弱多病、空巢寡居、行動不便的軍休干部，采取全天24小時上門服務(wù)。針對不同老干部群體的需求差異，細(xì)化服務(wù)措施，分類實行不同的親情服務(wù)，不斷提升軍休干部的幸福生活指數(shù)。通過這些貼心服務(wù)活動，該所讓軍休老干部的思想境界不斷提高、視野更加開闊，參與社會、奉獻(xiàn)余熱的積極性不斷高漲。