駐馬店網訊（記者 陳文科 通訊員 徐焌軼 尹曉冰）近期，河南省多地遭遇極端強降雨天氣，引發洪澇災害，造成重大人員傷亡及財產損失。中國銀行駐馬店分行樹牢“人民至上、生命至上”理念，主動擔當責任，強化金融保障，支持災后重建，在防汛救災中跑出金融服務加速度。

抗災應急，強化便民服務保障。該行各營業網點開辟“河南暴雨防洪捐款”綠色通道，對各類捐款免收個人轉賬匯款服務手續費，并提供應急加班綠色服務通道，優先處理，全力保障資金匯劃的及時性和準確性。在確保客戶服務的同時，該行各營業網點為客戶提供緊急避難場所，無償提供雨傘、飲用水、食品、口罩等物料。

解危紓困，保障消費金融服務。該行加大普惠金融領域資源傾斜力度，針對2021年7月22日-31日期間到期的因災情影響無法歸還的個體工商戶、小微企業主個人經營類貸款，可申請延期還本付息、貸款展期重組，為受災的個體工商戶、小微企業主紓困解憂。設置個人貸款還款寬限期，對2021年7月24日-31日期間因災情影響出現臨時資金緊張、無法按時還款的個人貸款，經客戶申請可給予8天（含）以內的還款寬限期。同時，依托科技金融手段，全力提升線上授信產品支持力度，對已準入“稅易貸”客戶、“中銀企E貸”客戶送貸上門，提供足不出戶、安全便捷的線上融資服務。

快速響應，開啟戰時服務模式。該行全力保障各類救災資金的安全高效撥付，對各縣區地方紅十字會救災資金做到第一時間響應、第一時間上門、第一時間處理。該行確山支行在接到縣紅十字會緊急電話后，立刻派專人冒暴雨前往紅十字會協助辦理，為捐款資金馳援鄭州提供了金融保障。該行優質服務及敬業精神得到了縣政府及縣紅十字會的高度贊揚。

精準對接，加快災后重建速度。該行積極履行大型國有銀行社會責任，幫助小微企業防災救災、恢復生產。汛情以來，該行積極主動拜訪、回訪客戶，明確專人逐戶對接企業，及時掌握企業的受災情況及金融需求，對有授信需求的小微企業，設置綠色快速服務通道，優化信貸流程、提高審批效率，切實保證服務質效。

風雨無情，中行有愛。守望相助，共克時艱。中國銀行駐馬店分行將持續加大對防汛救災的金融支持力度，為受災企業、群眾渡過難關提供有力保障，在支持地方經濟發展中貢獻中行力量。