駐馬店網訊（記者 陳文科 通訊員 陳開）2018年8月家住正陽縣城的彭女士經朋友介紹，購買了富德生命人壽康健無憂重大疾病保險，保額20萬，20年繳費，年繳保費8540元；附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險（E款）》，保額5000元，年繳保費340元；附加《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》，保額100元/天，保費335元。

今年7月初彭女士突感腹痛難忍，隨即被家人送至正陽縣人民醫院診治，醫生診斷為胰腺癌，聽到噩耗當天便轉至鄭州大學第一附屬醫院繼續治療，慶幸的是醫治及時，病情得到了控制并逐漸好轉。隨后其家人想起購買的重疾保險，并及時的聯系富德生命人壽的保單服務人員，得知此事服務人員及時的報案并詳細咨詢理賠所需資料，及時與客戶家人溝通收集相關理賠資料。由于當時正趕上鄭州暴雨災情以及接踵而至的新冠肺炎疫情擴散，導致彭女士一直滯留鄭州無法返回，理賠申請滯后。此時彭女士的保單服務人員使用公司推出的云理賠，在工作人員的指導下將病歷資料清晰拍照上傳系統，理賠人員及時的與總、分公司溝通盡快審核，21萬元的理賠款很快到客戶賬上。

彭女士收到理賠款很是感動，激動地說“感謝當時富德生命人壽駐馬店中支的保險代理人為自己設計了這樣一款重疾保險，讓她在治病期間無后顧之憂，減輕了家庭的經濟負擔。感謝富德生命人員駐馬店中支的保單服務人員、理賠老師能想方設法的為客戶著想，理賠款及時到賬。保險就是好，買保險就是未雨綢繆，就是為自己的未來健康的一項投資。”富德生命人壽駐馬店中支將繼續秉承“以人為本，以客為尊”經營理念，傳遞愛與責任。