市智慧城市服務中心 開展第三季度綜合業務培訓會

駐馬店網訊（記者馬國省 通訊員 劉慧穎）為進一步提高數字城管信息采集質量，加強數字城管工作的立案、結案辦理效率，助力第二十四屆中國農加工洽談會順利召開，9月16日，市智慧城市服務中心組織工作人員、全體坐席員和采集員進行了第三季度綜合業務培訓。

此次培訓分為三個部分進行，一是業務知識培訓。對“新國標”案件采集標準、日常巡查、采集上報、核實核查等標準流程、案件派遣標準及流程，以及相關標準化用語進行系統化培訓。二是針對事部件分類難點及近期采集上報中存在的問題，結合重點案件，詳細講解采集中注意事項、誤區以及部分問題的識別等內容。三是職業道德培訓。對相關法律法規和坐席員、采集員管理制度進行強化學習，并要求信息采集員懷著高度的使命感、責任感做好本職工作，強化樹立大局意識、服務意識、責任意識。

培訓結束后，該中心還組織了綜合業務考試，考試采取全程閉卷形式，試題以信息采集知識為主，結合相關法律法規，旨在以考促學、以學促干，檢驗此次培訓成果，不斷提升坐席員、信息采集員的整體業務素質。